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文档作者
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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= igo_case#75_20200518 =
6 -
7 -问题描述：20200518064503350604第一次这次账单是用户本人扫码启动，扣款正常；第二次20200518073426748674这个账单，通过现场监控核实是另外的用户扫码启动，但是充电记录和扣费均还是第一个用户。麻烦看一下是什么情况导致的。
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【YD&chinyee】：在平台上查询这两张单都属于正常账单，没看出异常情况。转研发查看
12 -
13 -【令技术】：他应该是把自己的公众号页面分享给对方了，这相当于对方拿他自己的手机公众号来扫码。这个链接的有效期是2小时，超过2小时就会无效了
14 -
15 -~-~-解决:
16 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -数据统计人：YD chinyee
18 -
19 -= igo_case#74_20200420 =
20 -
21 -问题描述：回酒店站这个站点的桩上的白名单都解绑了。不过在公众号上看站点是隐藏的
22 -
23 -~-~-跟踪
24 -
25 -【YD】：确认该站点的桩上没有白名单用户，但公众号上并未看到该站点 平台上也没看到类似隐藏站点相关的功能按钮。转研发确认
26 -
27 -【令技术】：小桔那边是不是也要打开
28 -
29 -【YD】：和IGO确认了，公众号和小桔都显示
30 -
31 -~-~-解决:
32 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
33 -数据统计人：施文俊 YD
34 -
35 35  = igo_case#73_20200411 =
36 36  
37 37  问题描述：17665497110,客户要求排查2个手机号在2018年迁移前
... ... @@ -680,7 +680,7 @@
680 680  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
681 681  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
682 682  
683 -= =
653 += =
684 684  
685 685  = igo_case#43_20191105 =
686 686  
... ... @@ -772,7 +772,7 @@
772 772  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
773 773  售后（跟单）工程师：施文俊
774 774  
775 -= =
745 += =
776 776  
777 777  = igo_case#41_20191104 =
778 778