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...	...	@@ -2,16 +2,101 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= igo_case#78_20200605 =
	6	+
	7	+问题描述：44030300030000200003、44030300030000200002远程升级到地标版本2090416
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+
	11	+【chinyee】：后台显示升级失败
	12	+
	13	+【shi】：客户用sd卡升级
	14	+
	15	+【客】：刚才对东湖站0003这个桩刷了对接地标的系统，刷完重启后显示系统故障
	16	+
	17	+【技】：上报的心跳中有报错误。
	18	+0xFE2B000200FFFF11003434303330333030303330303030323030303033020105010103630049EECD01000000C916需要找一下桩的人看看。
	19	+
	20	+【shi】：如果该版本引起不能使用，建议先降回原版本。
	21	+
	22	+
	23	+**~~20200615记录**
	24	+
	25	+**此前龙山站已全部升级为2090416版本，但无法降回2090414版本，目前厂商发了个新的2090416版本待测试。**
	26	+
	27	+**YD：选择龙山站44030700030000200018**
	28	+
	29	+~-~-解决:
	30	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	31	+售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee YD
	32	+
	33	+
	34	+= igo_case#77_20200603 =
	35	+
	36	+问题描述：麻烦帮我查一下13381670986这个账户昨日的充电情况，他账户现在余额-190.3元，但是他昨日的充电记录中未产生占桩费，当他余额小于0时，剩下的充电他怎么还能正常启动呢？
	37	+
	38	+~-~-跟踪
	39	+
	40	+【YD】：这个用户的充值记录也才20块。他的充电账单都在昨天，IGO有1元的阈值。转研发确认
	41	+
	42	+【研发】：bo这边一直在发送停止命令，服务器也响应了，但是实际桩一直没停。反馈给桩厂家
	43	+
	44	+OSD-60K750O/01”，这个型号的桩 直流(橙电)
	45	+
	46	+~-~-解决:
	47	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	48	+数据统计人：YD chinyee
	49	+
	50	+= igo_case#76_20200522 =
	51	+
	52	+问题描述：故障记录怎么没法看到了呢，之前都是可以显示的，现在全部场站的都没法显示。
	53	+
	54	+~-~-跟踪
	55	+
	56	+【YD】：“首页/系统管理/运维管理/故障记录”没有记录，我看了下前后一年的时间都没查出记录。转研发(John)
	57	+
	58	+~-~-解决:
	59	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	60	+数据统计人：YD
	61	+
	62	+= igo_case#75_20200518 =
	63	+
	64	+问题描述：20200518064503350604第一次这次账单是用户本人扫码启动，扣款正常；第二次20200518073426748674这个账单，通过现场监控核实是另外的用户扫码启动，但是充电记录和扣费均还是第一个用户。麻烦看一下是什么情况导致的。
	65	+
	66	+~-~-跟踪
	67	+
	68	+【YD&chinyee】：在平台上查询这两张单都属于正常账单，没看出异常情况。转研发查看
	69	+
	70	+【令技术】：他应该是把自己的公众号页面分享给对方了，这相当于对方拿他自己的手机公众号来扫码。这个链接的有效期是2小时，超过2小时就会无效了
	71	+
	72	+【YD】：客户认为这样启动充电不妥，希望禁用。已反馈产品记录
	73	+
	74	+
	75	+补充：20200519
	76	+
	77	+IGO：下午好，昨天那位用户的问题，刚才跟他联系确认了下，用户表示确定该时段未分享过任何页面给其他人，不认同
	78	+“分享充电界面”导致启动充电。请问下咱们能否确定是该启动方式。
	79	+
	80	+令：我查看了确实是通过分享的链接启动的，他是不是之前曾经分享过页面给其他人。后面这个人打开页面的链接多了一个from=singlemessage的参数，前面那个没有这个参数的。
	81	+
	82	+~-~-解决:
	83	+状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	84	+数据统计人：YD chinyee
	85	+
5	5	= igo_case#74_20200420 =
6	6
7		-问题描述：回酒店站 记得之前因为白名单需要隐藏站点 现在这个站点的桩上的白名单都解绑了。不过在公众号上看站点还是隐藏的
	88	+问题描述：回酒店站这个站点的桩上的白名单都解绑了。不过在公众号上看站点是隐藏的
8	8
9	9	~-~-跟踪
10	10
11	11	【YD】：确认该站点的桩上没有白名单用户，但公众号上并未看到该站点 平台上也没看到类似隐藏站点相关的功能按钮。转研发确认
12	12
	94	+【令技术】：小桔那边是不是也要打开
	95	+
	96	+【YD】：和IGO确认了，公众号和小桔都显示
	97	+
13	13	~-~-解决:
14		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	99	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
15	15	数据统计人：施文俊 YD
16	16
17	17	= igo_case#73_20200411 =