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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= igo_case#76_20200522 =
6		-
7		-问题描述：故障记录怎么没法看到了呢，之前都是可以显示的，现在全部场站的都没法显示。
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-
11		-【YD】：“首页/系统管理/运维管理/故障记录”没有记录，我看了下前后一年的时间都没查出记录。转研发(John)
12		-
13		-~-~-解决:
14		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
15		-数据统计人：YD
16		-
17	17	= igo_case#75_20200518 =
18	18
19	19	问题描述：20200518064503350604第一次这次账单是用户本人扫码启动，扣款正常；第二次20200518073426748674这个账单，通过现场监控核实是另外的用户扫码启动，但是充电记录和扣费均还是第一个用户。麻烦看一下是什么情况导致的。
...	...	@@ -26,14 +26,6 @@
26	26
27	27	【YD】：客户认为这样启动充电不妥，希望禁用。已反馈产品记录
28	28
29		-
30		-补充：20200519
31		-
32		-IGO：下午好，昨天那位用户的问题，刚才跟他联系确认了下，用户表示确定该时段未分享过任何页面给其他人，不认同
33		-“分享充电界面”导致启动充电。请问下咱们能否确定是该启动方式。
34		-
35		-令：我查看了确实是通过分享的链接启动的，他是不是之前曾经分享过页面给其他人。后面这个人打开页面的链接多了一个from=singlemessage的参数，前面那个没有这个参数的。
36		-
37	37	~-~-解决:
38	38	状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
39	39	数据统计人：YD chinyee