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Page properties
Content
... ... @@ -3,6 +3,88 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
6 += igo_case#79_20200616 =
7 +
8 + ~~igo所有站点升级桩固件相关：
9 + 一、名词解释：
10 + STM32：代表盛弘电气 盛弘直流 － 标准2017 直流
11 + M3：代表盛弘电气 盛弘直流 － 老款 直流
12 + OSD-60K750O/01：代表 直流(橙电)
13 + 二、背景：
14 + 2.1、客户这边有盛弘 M3，stm32两款桩， 2090416 只支持 stm32型号桩。
15 + 2.2、在升级任务时间周期内，工作中的桩不会开始升级，待桩空闲后，桩开始升级。
16 + 三、远程升级步骤（分阶段）
17 + 1 这些站点含老款桩（M3），目前无法升级：宝丽站。南油桩 双枪、琅山、龙田。
18 + 2 橙电桩 不能升级
19 + 3 莱莱。
20 + 4 东湖站先批量升级2个枪（找工作中枪），2090414-2090416。目标：验证充电中的桩不会自动升级，空闲后升级
21 + 5 其余桩远程升级至2090416统一安排在 2020-6-17，周三，8:00-9:00 。需提前对igo这些站点和桩数据请客户补充完整。
22 + 6 记录原无法远程降级的2090416的桩和站点、便于后续人员手工去维护
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +
26 +【YD】：
27 +
28 +三、
29 +
30 +4、升级ID：235 桩44030300030000200032、44030300030000200035
31 +
32 +5、会对包含stm32型号桩的站点创建相关升级任务于2020-6-17，周三，8:00-9:00自动执行。已私聊IGO熊超通知他优先补齐stm32型号桩和相关站点的资料
33 +
34 +6、44030300030000200006、44030300030000200008和龙山站点的桩
35 +
36 += igo_case#78_20200605 =
37 +
38 +问题描述：44030300030000200003、44030300030000200002远程升级到地标版本2090416
39 +
40 +~-~-跟踪
41 +
42 +【chinyee】：后台显示升级失败
43 +
44 +【shi】：客户用sd卡升级
45 +
46 +【客】：刚才对东湖站0003这个桩刷了对接地标的系统，刷完重启后显示系统故障
47 +
48 +【技】：上报的心跳中有报错误。
49 +0xFE2B000200FFFF11003434303330333030303330303030323030303033020105010103630049EECD01000000C916需要找一下桩的人看看。
50 +
51 +【shi】：如果该版本引起不能使用，建议先降回原版本。
52 +
53 +
54 +**~~20200615记录**
55 +
56 +**此前龙山站已全部升级为2090416版本，但无法降回2090414版本，目前厂商发了个新的2090416版本待测试。**
57 +
58 +**YD：选择龙山站44030700030000200018进行该416版本的升级，结果为成功 ID：230**
59 +
60 +**继续选择该桩进行414版本的降级，第一次结果为失败 ID：231 ，第二次结果为失败 ID：232**
61 +
62 +
63 +**和厂家确认：原来已升到416版本的桩远程用这个新版416还是会因为路径冲突降级414失败。需要找一个没升级过的414版本的桩升级新版416**
64 +
65 +**YD：在宝丽站选择桩44030700030000200007进行尝试 升级ID：233 降级ID：234 ，都成功了。**
66 +
67 +~-~-解决:
68 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
69 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee YD
70 +
71 +
72 += igo_case#77_20200603 =
73 +
74 +问题描述：麻烦帮我查一下13381670986这个账户昨日的充电情况，他账户现在余额-190.3元，但是他昨日的充电记录中未产生占桩费，当他余额小于0时，剩下的充电他怎么还能正常启动呢？
75 +
76 +~-~-跟踪
77 +
78 +【YD】：这个用户的充值记录也才20块。他的充电账单都在昨天，IGO有1元的阈值。转研发确认
79 +
80 +【研发】：bo这边一直在发送停止命令，服务器也响应了，但是实际桩一直没停。反馈给桩厂家
81 +
82 +OSD-60K750O/01”，这个型号的桩 直流(橙电)
83 +
84 +~-~-解决:
85 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
86 +数据统计人：YD chinyee
87 +
6 6  = igo_case#76_20200522 =
7 7  
8 8  问题描述：故障记录怎么没法看到了呢，之前都是可以显示的，现在全部场站的都没法显示。
... ... @@ -12,7 +12,7 @@
12 12  【YD】：“首页/系统管理/运维管理/故障记录”没有记录，我看了下前后一年的时间都没查出记录。转研发(John)
13 13  
14 14  ~-~-解决:
15 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
97 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 16  数据统计人：YD
17 17  
18 18  = igo_case#75_20200518 =