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文档作者
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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= igo_case#75_20200518 =
6 -
7 -问题描述：20200518064503350604第一次这次账单是用户本人扫码启动，扣款正常；第二次20200518073426748674这个账单，通过现场监控核实是另外的用户扫码启动，但是充电记录和扣费均还是第一个用户。麻烦看一下是什么情况导致的。
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【YD&chinyee】：在平台上查询这两张单都属于正常账单，没看出异常情况。转研发查看
12 -
13 -【令技术】：他应该是把自己的公众号页面分享给对方了，这相当于对方拿他自己的手机公众号来扫码。这个链接的有效期是2小时，超过2小时就会无效了
14 -
15 -【YD】：客户认为这样启动充电不妥，希望禁用。已反馈产品记录
16 -
17 -
18 -补充：20200519
19 -
20 -IGO：下午好，昨天那位用户的问题，刚才跟他联系确认了下，用户表示确定该时段未分享过任何页面给其他人，不认同
21 -“分享充电界面”导致启动充电。请问下咱们能否确定是该启动方式。
22 -
23 -令：我查看了确实是通过分享的链接启动的，他是不是之前曾经分享过页面给其他人。后面这个人打开页面的链接多了一个from=singlemessage的参数，前面那个没有这个参数的。
24 -
25 -~-~-解决:
26 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 -数据统计人：YD chinyee
28 -
29 -= igo_case#74_20200420 =
30 -
31 -问题描述：回酒店站这个站点的桩上的白名单都解绑了。不过在公众号上看站点是隐藏的
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33 -~-~-跟踪
34 -
35 -【YD】：确认该站点的桩上没有白名单用户，但公众号上并未看到该站点 平台上也没看到类似隐藏站点相关的功能按钮。转研发确认
36 -
37 -【令技术】：小桔那边是不是也要打开
38 -
39 -【YD】：和IGO确认了，公众号和小桔都显示
40 -
41 -~-~-解决:
42 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 -数据统计人：施文俊 YD
44 -
45 45  = igo_case#73_20200411 =
46 46  
47 47  问题描述：17665497110,客户要求排查2个手机号在2018年迁移前
... ... @@ -690,7 +690,7 @@
690 690  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
691 691  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
692 692  
693 -= =
653 += =
694 694  
695 695  = igo_case#43_20191105 =
696 696  
... ... @@ -782,7 +782,7 @@
782 782  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
783 783  售后（跟单）工程师：施文俊
784 784  
785 -= =
745 += =
786 786  
787 787  = igo_case#41_20191104 =
788 788