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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= igo_case#76_20200522 =
	7	+
	8	+问题描述：故障记录怎么没法看到了呢，之前都是可以显示的，现在全部场站的都没法显示。
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+
	12	+【YD】：“首页/系统管理/运维管理/故障记录”没有记录，我看了下前后一年的时间都没查出记录。转研发(John)
	13	+
	14	+~-~-解决:
	15	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	16	+数据统计人：YD
	17	+
5	5	= igo_case#75_20200518 =
6	6
7	7	问题描述：20200518064503350604第一次这次账单是用户本人扫码启动，扣款正常；第二次20200518073426748674这个账单，通过现场监控核实是另外的用户扫码启动，但是充电记录和扣费均还是第一个用户。麻烦看一下是什么情况导致的。
...	...	@@ -14,6 +14,14 @@
14	14
15	15	【YD】：客户认为这样启动充电不妥，希望禁用。已反馈产品记录
16	16
	30	+
	31	+补充：20200519
	32	+
	33	+IGO：下午好，昨天那位用户的问题，刚才跟他联系确认了下，用户表示确定该时段未分享过任何页面给其他人，不认同
	34	+“分享充电界面”导致启动充电。请问下咱们能否确定是该启动方式。
	35	+
	36	+令：我查看了确实是通过分享的链接启动的，他是不是之前曾经分享过页面给其他人。后面这个人打开页面的链接多了一个from=singlemessage的参数，前面那个没有这个参数的。
	37	+
17	17	~-~-解决:
18	18	状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
19	19	数据统计人：YD chinyee