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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
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5 -= igo_case#75_20200518 =
6 -
7 -问题描述:20200518064503350604第一次这次账单是用户本人扫码启动,扣款正常;第二次20200518073426748674这个账单,通过现场监控核实是另外的用户扫码启动,但是充电记录和扣费均还是第一个用户。麻烦看一下是什么情况导致的。
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【YD&chinyee】:在平台上查询这两张单都属于正常账单,没看出异常情况。转研发查看
12 -
13 -【令技术】:他应该是把自己的公众号页面分享给对方了,这相当于对方拿他自己的手机公众号来扫码。这个链接的有效期是2小时,超过2小时就会无效了
14 -
15 -【YD】:客户认为这样启动充电不妥,希望禁用。已反馈产品记录
16 -
17 -~-~-解决:
18 -状态(☑表示选定 ):☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 -数据统计人:YD chinyee
20 -
21 -= igo_case#74_20200420 =
22 -
23 -问题描述:回酒店站这个站点的桩上的白名单都解绑了。不过在公众号上看站点是隐藏的
24 -
25 -~-~-跟踪
26 -
27 -【YD】:确认该站点的桩上没有白名单用户,但公众号上并未看到该站点 平台上也没看到类似隐藏站点相关的功能按钮。转研发确认
28 -
29 -【令技术】:小桔那边是不是也要打开
30 -
31 -【YD】:和IGO确认了,公众号和小桔都显示
32 -
33 -~-~-解决:
34 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 -数据统计人:施文俊 YD
36 -
37 37  = igo_case#73_20200411 =
38 38  
39 39  问题描述:17665497110,客户要求排查2个手机号在2018年迁移前
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47 47  o18v31erqFJ6SL3kk0pD4PYLQXVA
48 48  3213
49 49  【结果】:17665497110 余额= 32.13 元
50 -
51 -~~update 2020-4-14
52 -
53 -17665497110  截止 2018-12-30前成功充值的明细。见:[[attach:mb_select充值充电_20181230之前.xls||target="_blank"]]
54 -[[image:1586847324966-213.png]]
55 55  )))
56 56  
57 57  ~-~-解决:
mb_select充值充电_20181230之前.xls
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1 -XWiki.ShiChuck
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