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文档作者
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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += igo_case#75_20200518 =
6 +
7 +问题描述：20200518064503350604第一次这次账单是用户本人扫码启动，扣款正常；第二次20200518073426748674这个账单，通过现场监控核实是另外的用户扫码启动，但是充电记录和扣费均还是第一个用户。麻烦看一下是什么情况导致的。
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【YD&chinyee】：在平台上查询这两张单都属于正常账单，没看出异常情况。转研发查看
12 +
13 +【令技术】：他应该是把自己的公众号页面分享给对方了，这相当于对方拿他自己的手机公众号来扫码。这个链接的有效期是2小时，超过2小时就会无效了
14 +
15 +【YD】：客户认为这样启动充电不妥，希望禁用。已反馈产品记录
16 +
17 +~-~-解决:
18 +状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +数据统计人：YD chinyee
20 +
21 += igo_case#74_20200420 =
22 +
23 +问题描述：回酒店站这个站点的桩上的白名单都解绑了。不过在公众号上看站点是隐藏的
24 +
25 +~-~-跟踪
26 +
27 +【YD】：确认该站点的桩上没有白名单用户，但公众号上并未看到该站点 平台上也没看到类似隐藏站点相关的功能按钮。转研发确认
28 +
29 +【令技术】：小桔那边是不是也要打开
30 +
31 +【YD】：和IGO确认了，公众号和小桔都显示
32 +
33 +~-~-解决:
34 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 +数据统计人：施文俊 YD
36 +
37 += igo_case#73_20200411 =
38 +
39 +问题描述：17665497110,客户要求排查2个手机号在2018年迁移前
40 +
41 +(% class="box infomessage" %)
42 +(((
43 +【数据】：508ac2a1456711e8958c000c29072b08
44 +2018-04-21 21:24:27 2018-09-03 17:42:03
45 +提钱豫粤
46 +17665497110
47 +o18v31erqFJ6SL3kk0pD4PYLQXVA
48 +3213
49 +【结果】：17665497110 余额= 32.13 元
50 +
51 +~~update 2020-4-14
52 +
53 +17665497110  截止 2018-12-30前成功充值的明细。见：[[attach:mb_select充值充电_20181230之前.xls||target="_blank"]]
54 +[[image:1586847324966-213.png]]
55 +)))
56 +
57 +~-~-解决:
58 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
59 +数据统计人：施文俊
60 +
5 5  = igo_case#72_20200402 =
6 6  
7 7  问题描述：统计桩编号44030300030000200044 3月23号-4月1号 小桔和微信启动失败和成功的统计
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626 626  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
627 627  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
628 628  
629 -= =
685 += =
630 630  
631 631  = igo_case#43_20191105 =
632 632  
... ... @@ -718,7 +718,7 @@
718 718  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
719 719  售后（跟单）工程师：施文俊
720 720  
721 -= =
777 += =
722 722  
723 723  = igo_case#41_20191104 =
724 724  
1586847324966-213.png
Author
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1 +XWiki.ShiChuck
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mb_select充值充电_20181230之前.xls
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1 +16.5 KB
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