文档更改igo_1

在2020/07/03 14:13上被yuandong he修改
从版本< 53.1 >
由chinyee he编辑
在2020/04/01 13:51上
到版本
由chinyee he编辑
在2020/04/02 18:13上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,7 +2,35 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += igo_case#72_20200402 =
5 5  
7 +问题描述：统计桩编号44030300030000200044 3月23号-4月1号 小桔和微信启动失败和成功的统计
8 +
9 +(% class="box infomessage" %)
10 +(((
11 +**1）启动统计：下表为 2020年3月23日0:00开始-4月1号24:00 之启动情况统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=igo公众号充电）**
12 +
13 +(% border="1" %)
14 +|(((
15 +
16 +)))|**滴滴**|**微信**
17 +|(((
18 +**成功充电次数**
19 +)))|5|3
20 +|(((
21 +**启动服务失败**
22 +)))|0|(((
23 +35
24 +)))
25 +
26 +最近启动服务失败账单号：20200401105940722840、20200402160142735950、20200329173407536306
27 +)))
28 +
29 +~-~-解决:
30 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 +数据统计人：chinyee
32 +
33 +
6 6  = igo_case#71_20200401 =
7 7  
8 8  问题描述：此号电桩现场设备是网络正常的44030300030000200044，但是扫码之后提示设备离线，能帮忙看下什么原因吗
... ... @@ -9,20 +9,22 @@
9 9  
10 10  ~-~-跟踪
11 11  
12 -【chinyee】：我看了下 这个桩从3月开始 陆陆续续出现很多次启动服务失败的情况 看了一下故障记录 有很多的急停错误和离线
13 -
14 14  【shi】：db中失败的记录，都符合“扫码之后提示设备离线”，重启后还是复现，转研发确认
15 -44030300030000200044        20200401105940722840    
16 -44030300030000200044        20200401105918537508    
17 -44030300030000200044        20200401105832986454    
18 -44030300030000200044        20200329190910203480    
19 -44030300030000200044        20200329190902697370    
20 -44030300030000200044        20200329190855546291    
21 -44030300030000200044        20200329182745874224    
22 -44030300030000200044        20200329182730298842    
23 -44030300030000200044        20200329182337749095    
24 -44030300030000200044        20200329182258815242    
25 -44030300030000200044        20200329181514771644
41 +44030300030000200044   20200401105940722840  
42 +44030300030000200044   20200401105918537508  
43 +44030300030000200044   20200401105832986454  
44 +44030300030000200044   20200329190910203480  
45 +44030300030000200044   20200329190902697370  
46 +44030300030000200044   20200329190855546291  
47 +44030300030000200044   20200329182745874224  
48 +44030300030000200044   20200329182730298842  
49 +44030300030000200044   20200329182337749095  
50 +44030300030000200044   20200329182258815242  
51 +44030300030000200044   20200329181514771644  
52 +【研发】：
53 +1、12:32:23  这个桩目前是充电中。
54 +2、这个桩行为比较奇怪， 该桩不断再重启， 每次启动后进入充电状态（账单ID=20200401122142966314）。 这个过程不断反复。
55 +【shi初步结论】：检查桩端软硬件是否存在故障。
26 26  
27 27  ~-~-解决:
28 28  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
... ... @@ -588,7 +588,7 @@
588 588  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
589 589  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
590 590  
591 -= =
621 += =
592 592  
593 593  = igo_case#43_20191105 =
594 594  
... ... @@ -680,7 +680,7 @@
680 680  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
681 681  售后（跟单）工程师：施文俊
682 682  
683 -= =
713 += =
684 684  
685 685  = igo_case#41_20191104 =
686 686