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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -3,7 +3,32 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 += igo_case#71_20200401 =
6 6  
8 +问题描述：此号电桩现场设备是网络正常的44030300030000200044，但是扫码之后提示设备离线，能帮忙看下什么原因吗
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +
13 +~-~-解决:
14 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
16 +
17 +
18 += igo_case#70_20200330 =
19 +
20 +问题描述：下午好，有个事情需要你们看一下，现在用户手机端的充值账单内无法显示我们终端后台充值/退款的记录
21 +
22 +能否调整一下，之前都是可以显示的，如果我们有金额赠送给用户的，用户端无法看到记录不敢确认。
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +
26 +【YD】：IGO那边我没有确认 我看了下之前测试基本充电功能的其他运营商的公众号 确实没有相关的充值记录
27 +
28 +~-~-解决:
29 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
30 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
31 +
7 7  = igo_case#69_20200329 =
8 8  
9 9  问题描述：此号电桩现场设备是网络正常的44030300030000200044，但是扫码之后提示设备离线，能帮忙看下什么原因吗
... ... @@ -18,6 +18,10 @@
18 18  
19 19  3.在故障记录内不会显示这次离线的记录
20 20  
46 +~-~-解决:
47 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
48 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
49 +
21 21  = igo_case#68_20200310 =
22 22  
23 23  问题描述：“异常账单”发现突然多出来好多