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Content
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1 -(% class="wikigeneratedid" %)
2 -= igo_case#45_20191111 =
3 -
4 -问题描述：用户管理此处不能永久冻结账号了？
5 -
6 -[[image:1573457053598-928.png||height="275" width="770"]]
7 -
8 -~-~-分析
9 -【令】：确实无法选择“无限”,转研发跟进。
10 -\\~-~-跟踪
11 -
12 -~-~-解决:
13 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
14 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
15 -
16 -= igo_case#44_20191106 =
17 -
18 -问题描述：这里怎么显示没电桩号呢
19 -
20 -[[image:1573019489622-931.png||height="458" width="265"]]
21 -
22 -~-~-分析
23 -【令】：转研发跟进
24 -\\~-~-跟踪
25 -
26 -~-~-解决:
27 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
28 -售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
29 -
30 -= =
31 -
32 -= igo_case#43_20191105 =
33 -
34 -问题描述：近几天系统“故障账单”中，大部分账单都来源于平湖中泰站，请问该站点版本是跟其他站点有什么差异吗？半天的时候就产生近90条需要修复记录，这样看下来该站点一天的充电记录70%都是属于“故障账单”类型了，麻烦看一下。
35 -
36 -~-~-分析
37 -【YD】：“充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查找平湖中泰站，该站点桩版本为2090104。
38 -“营收管理/账单管理/故障账单”目前有142条记录，其中88条为平湖中泰站基本是“账单丢失”。
39 -“系统管理/运维管理/故障记录”2019年11月5日的记录 查询时间09：58 有997条记录，其中12条为平湖中泰站的。(故障原因基本是充电枪断开)
40 -~-~-跟踪
41 -
42 -~-~-解决:
43 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
44 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
45 -
46 -= igo_case#42_20191104 =
47 -
48 -问题描述：
49 -
50 -小桔app用户今天在我们《宜停车》站点扫码均提示"此充电桩一下线，请更换电桩"麻烦看一下是什么问题呀。
51 -~-~-跟踪
52 -【shi】： 因涉及jarvis，转研发
53 -
54 -(% class="box infomessage" %)
55 -(((
56 -niewei：能获取下小桔的账单ID吗？除了这个站，其他站点有问题吗？
57 -shi：igo客户。因涉及jarvis不清楚卡"此充电桩一下线，请更换电桩"界面bo端是否能收到鉴权记录，故无法提供小桔ID。  BO端查记录 发现小桔在大多数站点有正常充电记录，另 2019-11-04 18:51:24 找到一条小桔app在 宜停车 账单号 20191104185124497713。 
58 -)))
59 -
60 -
61 -~-~-解决:
62 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 -售后（跟单）工程师：施文俊
64 -
65 -= =
66 -
67 67  = igo_case#41_20191104 =
68 68  
69 69  问题描述：开通 igo和恒毅未来的互联互通，MA5DHQMCX
1573019489622-931.png
Author
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1 -XWiki.Chinyee
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Content
1573457053598-928.png
Author
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1 -XWiki.yuandong
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