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...	...	@@ -3,30 +3,6 @@
3	3	{{/box}}
4	4
5	5	(% class="wikigeneratedid" %)
6		-= igo_case#65_20200114 =
7		-
8		-问题描述：你好，有个事情麻烦一下，今日我们八卦岭44030400030000200022号桩总是出现一个问题：无人充电时电桩正常，一插枪启动时，频繁提示“系统故障”，停止充电，能否查看下是什么原因；是电桩的设备问题还是后台哪里数据异常。
9		-
10		-~-~-跟踪
11		-
12		-【YD】：该桩今天频繁出现此故障，该站点今天的故障记录内该桩的故障占绝大部分。
13		-
14		-[[image:1578983997003-830.png||height="89" width="907"]]
15		-
16		-【客户】：这个知道，就是说能否查到产生这个的原因是什么；电桩问题或是后台某项数据导致的呢
17		-
18		-【shi】：急停错误 是人为按下的吧？
19		-
20		-【客户】：不是的，是我们工作人员在现场启动的，不插枪他显示待机正常，一插枪然后扫码后，马上就会跳系统故障。但是急停按钮处于未按下状态
21		-
22		-【shi】：现场能验证下？启动 是 报急停？
23		-
24		-【客户】：可以了，工作人员检查出来问题了，电桩主板设备问题
25		-
26		-~-~-解决:
27		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
28		-售后（跟单）工程师：施文俊  YD
29		-
30	30	= igo_case#64_20191230 =
31	31
32	32	问题描述：我们公众号内，这个选项需要加入一点图片，看看怎么处理一一下
...	...	@@ -37,21 +37,8 @@
37	37
38	38	【YD】：转jingle评估。
39	39
40		-【产品】：目前只能把需要换的图给到john，这个功能还没加到mc
41		-
42		-【YD】：已从客户那边得到修改文档，转jingle安排。
43		-
44		-【产品】：不能只改igo哦，目前是全局的。这个请确认一下
45		-1）全局情况下修改会不会影响其他运营商描述的准确性，如果影响，请确认2）
46		-2）自定义的问题中心什么时候要实现，着不着急，因为目前开发工作比较满。需要看什么时候插进去做。
47		-
48		-【YD】：2）不急。
49		-1）仅在igo显示，比如前端判断url 个性化显示。
50		-
51		-【产品】：不急的话就按原来的开发安排做一个运营商级别的问答中心了
52		-
53	53	~-~-解决:
54		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	17	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
55	55	售后（跟单）工程师：施文俊  YD
56	56
57	57	= igo_case#63_20191224 =

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1		-XWiki.yuandong

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