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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -1,73 +1,9 @@
1 -(% class="wikigeneratedid" %)
2 -= igo_case#44_20191106 =
1 += igo_case#41_20191104 =
3 3  
4 -问题描述：这里怎么显示没电桩号呢
5 -
6 -[[image:1573019489622-931.png||height="458" width="265"]]
7 -
8 -~-~-分析
9 -【令】：转研发跟进
10 -\\~-~-跟踪
11 -
12 -~-~-解决:
13 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
14 -售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
15 -
16 -(% class="wikigeneratedid" %)
17 -= =
18 -
19 -= igo_case#43_20191105 =
20 -
21 -问题描述：近几天系统“故障账单”中，大部分账单都来源于平湖中泰站，请问该站点版本是跟其他站点有什么差异吗？半天的时候就产生近90条需要修复记录，这样看下来该站点一天的充电记录70%都是属于“故障账单”类型了，麻烦看一下。
22 -
23 -~-~-分析
24 -【YD】：“充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查找平湖中泰站，该站点桩版本为2090104。
25 -“营收管理/账单管理/故障账单”目前有142条记录，其中88条为平湖中泰站基本是“账单丢失”。
26 -“系统管理/运维管理/故障记录”2019年11月5日的记录 查询时间09：58 有997条记录，其中12条为平湖中泰站的。(故障原因基本是充电枪断开)
27 -~-~-跟踪
28 -
29 -~-~-解决:
30 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
32 -
33 -= igo_case#42_20191104 =
34 -
35 35  问题描述：
36 36  
37 -小桔app用户今天在我们《宜停车》站点扫码均提示"此充电桩一下线，请更换电桩"麻烦看一下是什么问题呀。
38 38  ~-~-跟踪
39 -【shi】： 因涉及jarvis，转研发
40 -
41 -(% class="box infomessage" %)
42 -(((
43 -niewei：能获取下小桔的账单ID吗？除了这个站，其他站点有问题吗？
44 -shi：igo客户。因涉及jarvis不清楚卡"此充电桩一下线，请更换电桩"界面bo端是否能收到鉴权记录，故无法提供小桔ID。  BO端查记录 发现小桔在大多数站点有正常充电记录，另 2019-11-04 18:51:24 找到一条小桔app在 宜停车 账单号 20191104185124497713。 
45 -)))
46 -
47 -
6 +【令】：
48 48  ~-~-解决:
49 49  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 50  售后（跟单）工程师：施文俊
51 -
52 -= =
53 -
54 -= igo_case#41_20191104 =
55 -
56 -问题描述：开通 igo和恒毅未来的互联互通，MA5DHQMCX
57 -
58 -~-~-跟踪
59 -【shi】： 经过客户同意后， 可在运营环境是否为其开通相关功能，操作见下：
60 -1、进入“首页/客户管理/子运营商管理”。
61 -2、点“新建子运营商”，弹出框 类型选择 “联盟”。
62 -3、子运营商输入“igo”；联盟运营商名称 输入“深圳恒毅未来”；联盟运营商Id输入“MA5DHQMCX”。
63 -4、根据要求绑定站点，目前绑定东湖站。
64 -5、子运营状态改“关闭”，待客户同意后 再开启。
65 -
66 -【令】：新建的互联互通，对应虚拟账号是？因为要充值。 答：在会员管理页面选择对应的子运营商查询
67 -
68 -20191104 15点
69 -
70 -会员ID：33227341，因现场测试需要，我方先为客户人工充值200元。
71 -~-~-解决:
72 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 -售后（跟单）工程师：施文俊
1573019489622-931.png
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1 -XWiki.Chinyee
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