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4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= igo_case#61_20191223 =
	7	+
	8	+问题描述：13416666929，麻烦看一下这个账户，我查到：他总共充值了100元，且有充电，但是他余额却有200+；麻烦看一下是什么情况
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+
	12	+【YD】：在平台及数据库查询都查得该账户13416666929余额为262.77，该用户实际充值只有100元 且有充电消费37.23元。另外200元不清楚从哪里充进去的。
	13	+
	14	+[[image:1577072133097-703.png||height="447" width="905"]]
	15	+
	16	+~-~-解决:
	17	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	18	+售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	19	+
	20	+
5	5	= igo_case#60_20191219 =
6	6
7	7	问题描述：“系统管理/账号管理/站点人员管理” 账号igoxny 新建站点管理人员后查询不到该人员，但该人员可正常登录令狐充小程序。
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67	67
68	68	[[image:1576742736025-412.png||height="359" width="467"]]
69	69
	86	+【客户修正异常账单的方法】：我是直接点了右上角“应用”就会弹出修复时间，只要服务/充电结束时间差距在15分钟内，我都算正常修复了。差距过大的，我就会修改服务结束时间略大于充电结束时间。
	87	+
70	70	~-~-解决:
71	71	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
72	72	售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee

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	1	+XWiki.yuandong

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