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文档作者
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1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= igo_case#59_20191209 =
6 -
7 -问题描述：用户反应 用微信自带扫一扫可以享受停车优惠，地图页扫一扫不能享受。
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -[[image:1576422178543-212.png]]
12 -【shi】：需转研发验证。
13 -
14 -【令技术】：停车费优惠的问题一般是停车场系统那边的，注意看这个打折结果信息
15 -
16 -[[image:1576459939932-258.png||height="235" width="471"]]
17 -
18 -
19 -~-~-解决:
20 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后（跟单）工程师：
22 -
23 -
24 -= igo_case#58_20191210 =
25 -
26 -问题描述：这个是上月“小桔app”的充电消费报表，又出现之前的那种大额占桩费的情况，请看一下是什么原因。主要集中是平湖中泰站、翠岭华庭两个站，上个月22日前，版本是11536的双枪.而且这种情况主要集中小桔用户，其他用户极少出现这种问题
27 -
28 -[[image:1575940873075-630.png||height="584" width="870"]]
29 -
30 -~-~-跟踪
31 -
32 -【令】：对于占桩费不正常的账单可以按照上次的方法处理。
33 -
34 -[[image:1575940933897-213.png||height="200" width="563"]]
35 -
36 -【令】：怎样筛选出占桩费异常的账单？
37 -
38 -【令技术】：占桩费大于50 服务结束时间与平台账单服务结束时间相差1小时以上的
39 -
40 -【shi】：
41 -
42 -select CONCAT(a.C_BILLING_ID,'\t') as C_BILLING_ID,a.C_USER_ID,CONCAT(a.C_DEVICE_NUMBER,'\t') as C_DEVICE_NUMBER,a.C_CHARGE_START,a.C_CHARGE_END
43 -,a.C_OCCUPY_DATA,EXTRACTVALUE(a.C_OCCUPY_DATA,'/occupy/amount')#注意单位是分
44 -,a.C_TOTAL_POWER,a.C_SERVICESTART,a.C_SERVICEEND,b.C_SERVICEEND,a.C_CHARGEDURATION,a.C_OCCUPYDURATION,
45 -a.C_STATION_NAME,a.C_USER_LICENSEPLATE
46 -
47 -from recharge_history a,recharge_history_platform b
48 - where a.C_BILLING_ID=b.C_BILLING_ID and a.C_CREATE_DATE BETWEEN '2019-11-01' and '2019-11-30' ~#~#注意改时间
49 -and a.C_OCCUPY_DATA is NOT NULL
50 -and TIMESTAMPDIFF(Minute,b.C_SERVICEEND,a.C_SERVICEEND)>=60
51 -
52 -[[image:1576742736025-412.png||height="359" width="467"]]
53 -
54 -~-~-解决:
55 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
57 -
58 -
59 -= igo_case#57_20191209 =
60 -
61 -问题描述：有个问题需要麻烦看一下，数据中“站点”部分存在很多空白的 主要4、5、6三个月的，后面的偏少
62 -
63 -[[image:1575871276254-945.png||height="452" width="902"]]
64 -
65 -~-~-跟踪
66 -
67 -【YD】：根据图中日期导出相应记录并筛选出空白站点，查询了几条空白站点记录的桩ID 在IGO上是存在的并且都有所属站点。
68 -
69 -~-~-解决:
70 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 -售后（跟单）工程师：YD
72 -
73 -= igo_case#56_20191206 =
74 -
75 -问题描述：能帮忙查下这个用户13500051491绑定车牌的时间吗？他以前绑定过，今天更改了新的，看下这个新的车牌绑定时间，13602530928这个号码一样的问题
76 -
77 -~-~-跟踪
78 -
79 -【令技术】：查询用户车牌绑定时间可以按这个方式查，比如车牌号是“粤BA00100”， 在日志里面输入  updateInfo BA00100
80 -日志时间范围设大一点
81 -
82 -
83 -~-~-解决:
84 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
85 -售后（跟单）工程师：chinyee  YD
86 -
87 -
88 -= igo_case#55_20191205 =
89 -
90 -问题描述：删了桩，不能查充电记录。
91 -
92 -~-~-跟踪
93 -【shi】：
94 -
95 -(% class="box" %)
96 -(((
97 -背景： 松岗站前两天月底已经拆除了，系统里的7个电桩号客户已经删除了。 
98 - 1）对历史记录查询的影响。
99 - 2）如需正确查询历史记录的解决办法。
100 - 3）删除桩后查不到数据 ，评估修补办法。【技术跟进】
101 -[[image:1575510355534-717.png]]
102 -)))
103 -
104 -【YD】：20191209 松岗站的能查 客户反应已删的IGO深圳总部站查不到记录，转研发
105 -
106 -~-~-解决:
107 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
108 -售后（跟单）工程师：施文俊
109 -
110 -= igo_case#54_20191129 =
111 -
112 -问题描述：'20190926032743803418', '20190927171829683212', '20190927171714959662', '20190928161035758595', '20190928034115956030', '20190930042038132331', '20190930041706098722', '20190930041144194700', '20190930040453503915', '20190930035752600078', '20190930032500735888', '20190930031605689191', '20191003034931540903', '20191004185537510922', '20191004184938127613', '20191004184609821865'这些订单，好像都没有“用户ID”呢
113 -
114 -~-~-跟踪
115 -
116 -【令技术】：还在查原因，创建用户的时候生成id失败，但是这个id只是显示用的，还有一个内部id，所以不影响使用
117 -
118 -~-~-解决:
119 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
120 -售后（跟单）工程师：chinyee
121 -
122 -
123 -= igo_case#53_20191127 =
124 -
125 -问题描述：今天又升级了“泥岗站”“翠岭华庭”两个场站版本到2090414
126 -
127 -~-~-跟踪
128 -
129 -【shi】：
130 -
131 -~-~-解决:
132 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
133 -售后（跟单）工程师：施文俊
134 -
135 -
136 136  = igo_case#52_20191119 =
137 137  
138 138  问题描述：朗山酒店停车收费系统出现一个问题：新能源车粤BA00455，停车收费系统没办法识别。
... ... @@ -329,7 +329,7 @@
329 329  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
330 330  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
331 331  
332 -= =
201 += =
333 333  
334 334  = igo_case#43_20191105 =
335 335  
... ... @@ -421,7 +421,7 @@
421 421  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
422 422  售后（跟单）工程师：施文俊
423 423  
424 -= =
293 += =
425 425  
426 426  = igo_case#41_20191104 =
427 427  
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Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.Chinyee
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