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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,7 +2,41 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
5 += igo_case#60_20191219 =
6 +
7 +问题描述：“系统管理/账号管理/站点人员管理” 账号igoxny 新建站点管理人员后查询不到该人员，但该人员可正常登录令狐充小程序。
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【YD】：他这个账号添加的站点人员，新建时不选择运营商的话结果就会默认全站点全运营，然后因为是全站点全运营 所以在IGO下是查不到的。(不知道为啥这个账号可以不选择运营商，我的账号这里都是一定要选 不选不让保存)
12 +
13 +转研发
14 +
15 +【令技术】：igoxny这个账号是很久以前创建的账户，没有设置所属运营商，虽然数据权限是只能看到igo的数据。我已经改了所属运营商为igo了
16 +
17 +~-~-解决:
18 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +售后（跟单）工程师：YD
20 +
21 += igo_case#59_20191209 =
22 +
23 +问题描述：用户反应 用微信自带扫一扫可以享受停车优惠，地图页扫一扫不能享受。
24 +
25 +~-~-跟踪
26 +
27 +[[image:1576422178543-212.png]]
28 +【shi】：需转研发验证。
29 +
30 +【令技术】：停车费优惠的问题一般是停车场系统那边的，注意看这个打折结果信息
31 +
32 +[[image:1576459939932-258.png||height="235" width="471"]]
33 +
34 +
35 +~-~-解决:
36 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
37 +售后（跟单）工程师：
38 +
39 +
6 6  = igo_case#58_20191210 =
7 7  
8 8  问题描述：这个是上月“小桔app”的充电消费报表，又出现之前的那种大额占桩费的情况，请看一下是什么原因。主要集中是平湖中泰站、翠岭华庭两个站，上个月22日前，版本是11536的双枪.而且这种情况主要集中小桔用户，其他用户极少出现这种问题
... ... @@ -15,6 +15,26 @@
15 15  
16 16  [[image:1575940933897-213.png||height="200" width="563"]]
17 17  
52 +【令】：怎样筛选出占桩费异常的账单？
53 +
54 +【令技术】：占桩费大于50 服务结束时间与平台账单服务结束时间相差1小时以上的
55 +
56 +【shi】：
57 +
58 +select CONCAT(a.C_BILLING_ID,'\t') as C_BILLING_ID,a.C_USER_ID,CONCAT(a.C_DEVICE_NUMBER,'\t') as C_DEVICE_NUMBER,a.C_CHARGE_START,a.C_CHARGE_END
59 +,a.C_OCCUPY_DATA,EXTRACTVALUE(a.C_OCCUPY_DATA,'/occupy/amount')#注意单位是分
60 +,a.C_TOTAL_POWER,a.C_SERVICESTART,a.C_SERVICEEND,b.C_SERVICEEND,a.C_CHARGEDURATION,a.C_OCCUPYDURATION,
61 +a.C_STATION_NAME,a.C_USER_LICENSEPLATE
62 +
63 +from recharge_history a,recharge_history_platform b
64 + where a.C_BILLING_ID=b.C_BILLING_ID and a.C_CREATE_DATE BETWEEN '2019-11-01' and '2019-11-30' ~#~#注意改时间
65 +and a.C_OCCUPY_DATA is NOT NULL
66 +and TIMESTAMPDIFF(Minute,b.C_SERVICEEND,a.C_SERVICEEND)>=60
67 +
68 +[[image:1576742736025-412.png||height="359" width="467"]]
69 +
70 +【客户修正异常账单的方法】：我是直接点了右上角“应用”就会弹出修复时间，只要服务/充电结束时间差距在15分钟内，我都算正常修复了。差距过大的，我就会修改服务结束时间略大于充电结束时间。
71 +
18 18  ~-~-解决:
19 19  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 20  售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
... ... @@ -48,7 +48,6 @@
48 48  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 49  售后（跟单）工程师：chinyee  YD
50 50  
51 -= =
52 52  
53 53  = igo_case#55_20191205 =
54 54  
... ... @@ -408,5 +408,3 @@
408 408  ~-~-解决:
409 409  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
410 410  售后（跟单）工程师：施文俊
411 -
412 -
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Author
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1 +XWiki.ShiChuck
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1 +XWiki.Chinyee
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1 +XWiki.Chinyee
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Author
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Author
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1 +XWiki.yuandong
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