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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
6 -= igo_case#58_20191210 =
7 -
8 -问题描述：这个是上月“小桔app”的充电消费报表，又出现之前的那种大额占桩费的情况，请看一下是什么原因。主要集中是平湖中泰站、翠岭华庭两个站，上个月22日前，版本是11536的双枪.而且这种情况主要集中小桔用户，其他用户极少出现这种问题
9 -
10 -[[image:1575940873075-630.png||height="584" width="870"]]
11 -
12 -~-~-跟踪
13 -
14 -【令】：对于占桩费不正常的账单可以按照上次的方法处理。
15 -
16 -[[image:1575940933897-213.png||height="200" width="563"]]
17 -
18 -~-~-解决:
19 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
21 -
22 -
23 -= igo_case#57_20191209 =
24 -
25 -问题描述：有个问题需要麻烦看一下，数据中“站点”部分存在很多空白的 主要4、5、6三个月的，后面的偏少
26 -
27 -[[image:1575871276254-945.png||height="452" width="902"]]
28 -
29 -~-~-跟踪
30 -
31 -【YD】：根据图中日期导出相应记录并筛选出空白站点，查询了几条空白站点记录的桩ID 在IGO上是存在的并且都有所属站点。
32 -
33 -~-~-解决:
34 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 -售后（跟单）工程师：YD
36 -
37 -= igo_case#56_20191206 =
38 -
39 -问题描述：能帮忙查下这个用户13500051491绑定车牌的时间吗？他以前绑定过，今天更改了新的，看下这个新的车牌绑定时间，13602530928这个号码一样的问题
40 -
41 -~-~-跟踪
42 -
43 -【令技术】：查询用户车牌绑定时间可以按这个方式查，比如车牌号是“粤BA00100”， 在日志里面输入  updateInfo BA00100
44 -日志时间范围设大一点
45 -
46 -
47 -~-~-解决:
48 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 -售后（跟单）工程师：chinyee  YD
50 -
51 -= =
52 -
53 -= igo_case#55_20191205 =
54 -
55 -问题描述：删了桩，不能查充电记录。
56 -
57 -~-~-跟踪
58 -【shi】：
59 -
60 -(% class="box" %)
61 -(((
62 -背景： 松岗站前两天月底已经拆除了，系统里的7个电桩号客户已经删除了。 
63 - 1）对历史记录查询的影响。
64 - 2）如需正确查询历史记录的解决办法。
65 - 3）删除桩后查不到数据 ，评估修补办法。【技术跟进】
66 -[[image:1575510355534-717.png]]
67 -)))
68 -
69 -【YD】：20191209 松岗站的能查 客户反应已删的IGO深圳总部站查不到记录，转研发
70 -
71 -~-~-解决:
72 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 -售后（跟单）工程师：施文俊
74 -
75 75  = igo_case#54_20191129 =
76 76  
77 77  问题描述：'20190926032743803418', '20190927171829683212', '20190927171714959662', '20190928161035758595', '20190928034115956030', '20190930042038132331', '20190930041706098722', '20190930041144194700', '20190930040453503915', '20190930035752600078', '20190930032500735888', '20190930031605689191', '20191003034931540903', '20191004185537510922', '20191004184938127613', '20191004184609821865'这些订单，好像都没有“用户ID”呢
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408 408  ~-~-解决:
409 409  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
410 410  售后（跟单）工程师：施文俊
411 -
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1 -XWiki.yuandong
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.Chinyee
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