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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.Chinyee

Content

...	...	@@ -2,7 +2,109 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-(% class="wikigeneratedid" %)
	5	+= igo_case#59_20191209 =
	6	+
	7	+问题描述：用户反应 用微信自带扫一扫可以享受停车优惠，地图页扫一扫不能享受。
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+
	11	+[[image:1576422178543-212.png]]
	12	+【shi】：需转研发验证。
	13	+
	14	+【令技术】：停车费优惠的问题一般是停车场系统那边的，注意看这个打折结果信息
	15	+
	16	+[[image:1576459939932-258.png||height="235" width="471"]]
	17	+
	18	+
	19	+~-~-解决:
	20	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	21	+售后（跟单）工程师：
	22	+
	23	+
	24	+= igo_case#58_20191210 =
	25	+
	26	+问题描述：这个是上月“小桔app”的充电消费报表，又出现之前的那种大额占桩费的情况，请看一下是什么原因。主要集中是平湖中泰站、翠岭华庭两个站，上个月22日前，版本是11536的双枪.而且这种情况主要集中小桔用户，其他用户极少出现这种问题
	27	+
	28	+[[image:1575940873075-630.png||height="584" width="870"]]
	29	+
	30	+~-~-跟踪
	31	+
	32	+【令】：对于占桩费不正常的账单可以按照上次的方法处理。
	33	+
	34	+[[image:1575940933897-213.png||height="200" width="563"]]
	35	+
	36	+【令】：怎样筛选出占桩费异常的账单？
	37	+
	38	+【令技术】：占桩费大于50 服务结束时间与平台账单服务结束时间相差1小时以上的
	39	+
	40	+【shi】：
	41	+
	42	+select CONCAT(a.C_BILLING_ID,'\t') as C_BILLING_ID,a.C_USER_ID,CONCAT(a.C_DEVICE_NUMBER,'\t') as C_DEVICE_NUMBER,a.C_CHARGE_START,a.C_CHARGE_END
	43	+,a.C_OCCUPY_DATA,EXTRACTVALUE(a.C_OCCUPY_DATA,'/occupy/amount')#注意单位是分
	44	+,a.C_TOTAL_POWER,a.C_SERVICESTART,a.C_SERVICEEND,b.C_SERVICEEND,a.C_CHARGEDURATION,a.C_OCCUPYDURATION,
	45	+a.C_STATION_NAME,a.C_USER_LICENSEPLATE
	46	+
	47	+from recharge_history a,recharge_history_platform b
	48	+ where a.C_BILLING_ID=b.C_BILLING_ID and a.C_CREATE_DATE BETWEEN '2019-11-01' and '2019-11-30' ~#~#注意改时间
	49	+and a.C_OCCUPY_DATA is NOT NULL
	50	+and TIMESTAMPDIFF(Minute,b.C_SERVICEEND,a.C_SERVICEEND)>=60
	51	+
	52	+~-~-解决:
	53	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	54	+售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
	55	+
	56	+
	57	+= igo_case#57_20191209 =
	58	+
	59	+问题描述：有个问题需要麻烦看一下，数据中“站点”部分存在很多空白的 主要4、5、6三个月的，后面的偏少
	60	+
	61	+[[image:1575871276254-945.png||height="452" width="902"]]
	62	+
	63	+~-~-跟踪
	64	+
	65	+【YD】：根据图中日期导出相应记录并筛选出空白站点，查询了几条空白站点记录的桩ID 在IGO上是存在的并且都有所属站点。
	66	+
	67	+~-~-解决:
	68	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	69	+售后（跟单）工程师：YD
	70	+
	71	+= igo_case#56_20191206 =
	72	+
	73	+问题描述：能帮忙查下这个用户13500051491绑定车牌的时间吗？他以前绑定过，今天更改了新的，看下这个新的车牌绑定时间，13602530928这个号码一样的问题
	74	+
	75	+~-~-跟踪
	76	+
	77	+【令技术】：查询用户车牌绑定时间可以按这个方式查，比如车牌号是“粤BA00100”， 在日志里面输入  updateInfo BA00100
	78	+日志时间范围设大一点
	79	+
	80	+
	81	+~-~-解决:
	82	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	83	+售后（跟单）工程师：chinyee  YD
	84	+
	85	+
	86	+= igo_case#55_20191205 =
	87	+
	88	+问题描述：删了桩，不能查充电记录。
	89	+
	90	+~-~-跟踪
	91	+【shi】：
	92	+
	93	+(% class="box" %)
	94	+(((
	95	+背景： 松岗站前两天月底已经拆除了，系统里的7个电桩号客户已经删除了。
	96	+ 1）对历史记录查询的影响。
	97	+ 2）如需正确查询历史记录的解决办法。
	98	+ 3）删除桩后查不到数据 ，评估修补办法。【技术跟进】
	99	+[[image:1575510355534-717.png]]
	100	+)))
	101	+
	102	+【YD】：20191209 松岗站的能查 客户反应已删的IGO深圳总部站查不到记录，转研发
	103	+
	104	+~-~-解决:
	105	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	106	+售后（跟单）工程师：施文俊
	107	+
6	6	= igo_case#54_20191129 =
7	7
8	8	问题描述：'20190926032743803418', '20190927171829683212', '20190927171714959662', '20190928161035758595', '20190928034115956030', '20190930042038132331', '20190930041706098722', '20190930041144194700', '20190930040453503915', '20190930035752600078', '20190930032500735888', '20190930031605689191', '20191003034931540903', '20191004185537510922', '20191004184938127613', '20191004184609821865'这些订单，好像都没有“用户ID”呢
...	...	@@ -339,3 +339,5 @@
339	339	~-~-解决:
340	340	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
341	341	售后（跟单）工程师：施文俊
	444	+
	445	+

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	1	+XWiki.yuandong

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	1	+XWiki.Chinyee

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	1	+XWiki.Chinyee

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