文档更改igo_1
在2020/07/03 14:13上被yuandong he修改
修改评论 该版本没有评论
Summary
-
Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -1,38 +36,3 @@ 1 -= igo_case#43_20191105 = 2 - 3 -问题描述:近几天系统“故障账单”中,大部分账单都来源于平湖中泰站,请问该站点版本是跟其他站点有什么差异吗?半天的时候就产生近90条需要修复记录,这样看下来该站点一天的充电记录70%都是属于“故障账单”类型了,麻烦看一下。 4 - 5 -~-~-分析 6 -【YD】:“充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查找平湖中泰站,该站点桩版本为2090104。 7 -“营收管理/账单管理/故障账单”目前有142条记录,其中88条为平湖中泰站基本是“账单丢失”。 8 -“系统管理/运维管理/故障记录”2019年11月5日的记录 查询时间09:58 有997条记录,其中12条为平湖中泰站的。(故障原因基本是充电枪断开) 9 -~-~-跟踪 10 - 11 -~-~-解决: 12 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 13 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD 14 - 15 -= igo_case#42_20191104 = 16 - 17 -问题描述: 18 - 19 -小桔app用户今天在我们《宜停车》站点扫码均提示"此充电桩一下线,请更换电桩"麻烦看一下是什么问题呀。 20 -~-~-跟踪 21 -【shi】: 因涉及jarvis,转研发 22 - 23 -(% class="box infomessage" %) 24 -((( 25 -niewei:能获取下小桔的账单ID吗?除了这个站,其他站点有问题吗? 26 -shi:igo客户。因涉及jarvis不清楚卡"此充电桩一下线,请更换电桩"界面bo端是否能收到鉴权记录,故无法提供小桔ID。 BO端查记录 发现小桔在大多数站点有正常充电记录,另 2019-11-04 18:51:24 找到一条小桔app在 宜停车 账单号 20191104185124497713。 27 -))) 28 - 29 - 30 -~-~-解决: 31 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 32 -售后(跟单)工程师:施文俊 33 - 34 -= = 35 - 36 36 = igo_case#41_20191104 = 37 37 38 38 问题描述:开通 igo和恒毅未来的互联互通,MA5DHQMCX