文档更改igo_1

在2020/07/03 14:13上被yuandong he修改
从版本< 18.1 >
由chinyee he编辑
在2019/11/25 17:12上
到版本
由shi chuck编辑
在2019/11/18 19:33上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -3,70 +3,6 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
6 -= igo_case#51_20191125 =
7 -
8 -(% class="wikigeneratedid" %)
9 -问题描述：平湖中泰站从11.22日早11:00左右升级了桩，版本号为2090414。
10 -
11 -(% class="box infomessage" %)
12 -(((
13 -**提供两份数据：1）异常账单统计。2）占桩费不正常统计。**
14 -
15 -**1）异常账单统计：下表为 2019年11月22日11：00开始-至今 之异常代码统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=igo公众号充电）**
16 -
17 -(% border="1" %)
18 -|(((
19 -**异常代码\统计时间段**
20 -)))|**微信&平湖中泰站（次）**
21 -版本 2090414|**滴滴&平湖中泰站（次）**
22 -版本 2090414
23 -|(((
24 -**时间段内成功充电次数**
25 -)))|187|611
26 -|(((
27 -**1-账单丢失**
28 -)))|1|(((
29 -0
30 -)))
31 -
32 -**2）占桩费不正常统计**
33 -
34 -(% border="1" %)
35 -|**异常代码\统计时间段**|**微信&平湖中泰站（次）**|**滴滴&平湖中泰站（次）**
36 -|**时间段内成功充电次数**|187|611
37 -|**占桩不正常账单**|0|0
38 -
39 -
40 -)))
41 -
42 -~-~-解决:
43 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
44 -数据统计人：chinyee
45 -
46 -
47 -= igo_case#50_20191119 =
48 -
49 -问题描述：这个订单20191112031047820007，电量从开始到结束怎么一直都是32.54。（含分析日志步骤）
50 -
51 -~-~-跟踪
52 -
53 -【YD】：这单的心跳记录从开始到结束都是32.54，转研发看看。
54 -【shi】：原因见下
55 -
56 -* 充电发生在11.12日，客户问题反馈是11.19。系统只存储近7天的账单心跳数据，超过时间会清除。
57 -* 查看7日之前心跳，可在日志中查，以此为例的查询步骤（原理基于[[案例4 日志分析>>doc:技术.技术分析.WebHome]] 中接口二），见下
58 -** “首页/系统管理/运维管理/日志查询”， 右上角 选所需运营商，此例 是igo
59 -** 日志栏输入：20191112031047820007 updateChargeInfo
60 -** 时间 2019-11-12 3:10  至  2019-11-12 3:30，点查询。 （如果  结束时间选  2019-11-12 5:00，时间早的日志会无法查到，目前解决是缩短时间范围）
61 -** ctrl+f 唤出浏览器 查询功能，输入  20191112031047820007。 查询 后  账单号 会高亮显示。
62 -** 如下图，获得需要心跳数据，包括：电量、状态、发生时间。 如客户需要数据依据，可依次记录这些关键数据，给到客户。
63 -
64 -[[image:1574136874406-997.png]]
65 -
66 -~-~-解决:
67 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
69 -
70 70  = igo_case#49_20191118 =
71 71  
72 72  问题描述：部分账单服务费 疑似 计算错误。
1574136874406-997.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -231.2 KB
Content