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3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= igo_case#50_20191119 =
	7	+
	8	+问题描述：这个订单20191112031047820007，电量从开始到结束怎么一直都是32.54呢？
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+
	12	+【YD】：这单的心跳记录从开始到结束都是32.54，转研发看看。
	13	+
	14	+~-~-解决:
	15	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	16	+售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	17	+
	18	+= igo_case#49_20191118 =
	19	+
	20	+问题描述：部分账单服务费 疑似 计算错误。
	21	+
	22	+(% class="box infomessage" %)
	23	+(((
	24	+[[image:1574074788769-153.png]]
	25	+\\[[image:1574074816924-869.png]]
	26	+)))
	27	+
	28	+~-~-跟踪
	29	+【shi】：
	30	+
	31	+(% class="box infomessage" %)
	32	+(((
	33	+拆分2个问题见下
	34	+1、20191031095156621783  服务费为0元。
	35	+2、服务费太小  20190926032853435709  20190926012832822014
	36	+**分析：**
	37	+1、20191031095156621783  对应 回酒店站，当前分时价格服务费皆为 0. 见下图
	38	+[[image:1574076380296-658.png]]
	39	+\\2、20190926012832822014  对应八卦岭，谷段 服务费 4分钱
	40	+\\[[image:1574076607091-684.png]]
	41	+\\3、20190926032853435709  对应 上步站，谷段 服务费 4分钱
	42	+[[image:1574076794095-995.png]]
	43	+)))
	44	+
	45	+~-~-解决:
	46	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	47	+售后（跟单）工程师：施文俊
	48	+
	49	+
5	5	= igo_case#48_20191115 =
6	6
7	7	问题描述：20191114225242534782（这笔订单22.97度电，SOC显示52%-98%，服务开始时间2019-11-14 22:51:52服务结束时间2019-11-15 00:26:10）；另外一个20191115003148658977（这笔订单0.77度电，SOC显示71-98%，服务开始时间2019-11-15 00:30:58服务结束时间2019-11-15 00:51:48），这两次都无同一个用户，麻烦看下什么问题导致，前后SOC出现混乱

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