文档更改igo_1

在2020/07/03 14:13上被yuandong he修改
从版本< 1.3 >
由shi chuck编辑
在2019/11/04 12:15上
到版本
由chinyee he编辑
在2019/11/06 13:52上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -1,3 +1,56 @@
1 +(% class="wikigeneratedid" %)
2 += igo_case#44_20191106 =
3 +
4 +问题描述：这里怎么显示没电桩号呢
5 +
6 +[[image:1573019489622-931.png||height="458" width="265"]]
7 +
8 +~-~-分析
9 +【令】：转研发跟进
10 +\\~-~-跟踪
11 +
12 +~-~-解决:
13 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
14 +售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
15 +
16 +(% class="wikigeneratedid" %)
17 += =
18 +
19 += igo_case#43_20191105 =
20 +
21 +问题描述：近几天系统“故障账单”中，大部分账单都来源于平湖中泰站，请问该站点版本是跟其他站点有什么差异吗？半天的时候就产生近90条需要修复记录，这样看下来该站点一天的充电记录70%都是属于“故障账单”类型了，麻烦看一下。
22 +
23 +~-~-分析
24 +【YD】：“充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查找平湖中泰站，该站点桩版本为2090104。
25 +“营收管理/账单管理/故障账单”目前有142条记录，其中88条为平湖中泰站基本是“账单丢失”。
26 +“系统管理/运维管理/故障记录”2019年11月5日的记录 查询时间09：58 有997条记录，其中12条为平湖中泰站的。(故障原因基本是充电枪断开)
27 +~-~-跟踪
28 +
29 +~-~-解决:
30 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
32 +
33 += igo_case#42_20191104 =
34 +
35 +问题描述：
36 +
37 +小桔app用户今天在我们《宜停车》站点扫码均提示"此充电桩一下线，请更换电桩"麻烦看一下是什么问题呀。
38 +~-~-跟踪
39 +【shi】： 因涉及jarvis，转研发
40 +
41 +(% class="box infomessage" %)
42 +(((
43 +niewei：能获取下小桔的账单ID吗？除了这个站，其他站点有问题吗？
44 +shi：igo客户。因涉及jarvis不清楚卡"此充电桩一下线，请更换电桩"界面bo端是否能收到鉴权记录，故无法提供小桔ID。  BO端查记录 发现小桔在大多数站点有正常充电记录，另 2019-11-04 18:51:24 找到一条小桔app在 宜停车 账单号 20191104185124497713。 
45 +)))
46 +
47 +
48 +~-~-解决:
49 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 +售后（跟单）工程师：施文俊
51 +
52 += =
53 +
1 1  = igo_case#41_20191104 =
2 2  
3 3  问题描述：开通 igo和恒毅未来的互联互通，MA5DHQMCX
... ... @@ -7,7 +7,14 @@
7 7  1、进入“首页/客户管理/子运营商管理”。
8 8  2、点“新建子运营商”，弹出框 类型选择 “联盟”。
9 9  3、子运营商输入“igo”；联盟运营商名称 输入“深圳恒毅未来”；联盟运营商Id输入“MA5DHQMCX”。
10 -4、子运营状态改“关闭”，待客户同意后 再开启。
63 +4、根据要求绑定站点，目前绑定东湖站。
64 +5、子运营状态改“关闭”，待客户同意后 再开启。
65 +
66 +【令】：新建的互联互通，对应虚拟账号是？因为要充值。 答：在会员管理页面选择对应的子运营商查询
67 +
68 +20191104 15点
69 +
70 +会员ID：33227341，因现场测试需要，我方先为客户人工充值200元。
11 11  ~-~-解决:
12 12  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 13  售后（跟单）工程师：施文俊
1573019489622-931.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +191.1 KB
Content