Wiki源代码igo

Version 3.1 by chinyee he on 2019/09/23 17:20
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5 = igo_case#8_20190923 =
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7 [[编辑>>url:http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/edit/%E6%8A%80%E6%9C%AF/%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E6%94%AF%E6%92%91/igo/WebHome?section=1]]
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9 ~-~-~-~-~-~--
10 问题描述：企业部门管理的部门设置已设有部门，但是从会员管理中选择所属部门显示无数据
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12 运营商初步排查结果：
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14 无
15
16 ~-~--分析
17 【令】：部门不显示的问题是因为以前有些废弃的部门没有删除彻底，现在已经修复
18
19 ~-~--解决
20
21 状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
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23 跟进：何倩怡
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25 (% class="wikigeneratedid" %)
26 = =
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28 = igo_case#7_20190923 =
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31 问题描述： igo和小桔8月份对账问题
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33 运营商初步排查结果：
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35 其中32条账单是对方系统不存在的账单、2条账单是双方电量差异过大账单、2条账单是我放记录电价金额出现“负数”的情况
36
37 ~-~--分析
38 【令】：因系统在2019.9.12升级，解决小桔（滴滴）app扫码充电超时，引起 igo存在充电账单但小桔系统不记录之问题。所以在9.12前的数据可能存在对方系统不存在的账单。
39
40
41 ~-~--解决
42
43 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
44
45 跟进：何倩怡
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47
48
49 = igo_case#6_20190923 =
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53 日期：20190923
54 城市：深圳
55 运营商： igo
56 桩站名称：永湖站
57 手机号：18475511853
58 订单号：20190920144024840824
59 充电桩号： 44030700030000200016
60 充电枪号：1
61 开始充电时间： 2019-09-20 14:40:44
62 充电结束时间： 2019-09-20 15:43:49
63 充电时长：1小时3分5秒
64 充电电量：25.37
65 订单金额：39.57
66 现场网络连接状态：正常
67 近期故障状态：
68 问题描述：因异常账单通过人工修正后，占桩费显示并不正确。
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70 运营商初步排查结果：
71
72 无
73
74 ~-~--分析
75 【令狐充】：异常账单那个总金额是正确的，修复后占桩费显示异常明天会更新一下
76 ~-~--解决
77
78 状态（√表示选定 ）： 已解决 |  √ 处理中 | 暂搁置
79
80 跟进：何倩怡
81
82 = =
83
84 = igo_case#5_20190919 =
85
86 ~-~-~-~-~-~--
87 问题描述： 充值不到账。
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89 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
90 运营商初步排查结果：
91
92 无
93
94 ~-~--分析
95 【令】：bo系统升级2.0，回调url配置失误，导致期间充值丢失。
96
97 【令】：提供期间充值账单记录，是我们的失误给你们添麻烦了，我们会避免类似问题，同时也会从系统层面增加和腾讯商户系统交易数据的主动核对功能。
98
99 ~-~--解决
100
101 (% class="box infomessage" %)
102 (((
103 1. 修复回调url，充值已正常。
104 1. 令狐充提供期间充值记录清单。
105 1. igo方根据订单号至腾讯商户平台逐个比对期间充值货款到帐情况。
106 1. igo登录后台会员管理，为充值丢失客户补回相应金额，备注栏写明原因，便于对账。
107
108 预估问题发生起始时间：2019/9/19 10:34:03 左右，令狐充方导出此时间后充值清单。
109 )))
110
111 状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
112
113
114 = igo_case#4_20190919 =
115
116 ~-~-~-~-~-~--
117 问题描述： powerby令狐充 html5版本进入失败（404）
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119 运营商初步排查结果：
120
121 无
122
123 ~-~--分析
124 【令】：菜单 域名 因使用旧域名无法访问，需切换新域名cloud.linghuchongtech.com
125
126 【令】：已调整菜单，考虑到缓存，重新进公众号或取消关注后重关注再进入菜单。
127 ~-~--解决
128
129 状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
130
131
132 = igo_case#3_20190913 =
133
134 ~-~--
135
136 【客户 吴总监】：“因为熊涛姐他那个个人原因，他休假，这几天啊，我们这边没有办法去查一下这个账号，因为这个车。它在充电的过程中被另外一台车就损坏了，所以想查一下这台车，它那个帐号。你看一下能不能帮我们。看下，吹牛，华庭，这边，他的嘶吼状就是这个时间节点左右开始充电的车辆，找到那个账号以后把那个账号电话号码发给我一下”
137
138 ~-~--解决：
139
140 2019-09-11 22:25:38   翠岭华庭站   44030600030000200037   20190911222636593719   101437000156821199611294231   5760   50   4686   96262008   0   5   4   小桔 igo  
141 2019-09-11 22:14:20   翠岭华庭站   44030600030000200032   20190911221440594485   3120   26.75   3302   3   71210036   0   5   4   五种思维   13692229508
142
143 -
144
145 (% border="1" %)
146 |翠岭华庭站|44030600030000200035|2|98%|2019-09-11 22:47:35|2019-09-11 23:26:40|89408035|20.09|个人支付|37分|20.36|金|20190911224833588237|否|充电完成|平段:6.59
147 谷段:2.84
148 |翠岭华庭站|44030600030000200035|2|-|2019-09-11 22:46:39|2019-09-11 22:47:17|89408035|0.14|个人支付|0秒|0.11|金|20190911224736924022|否|充电完成|平段:0.08
149 |翠岭华庭站|44030600030000200044|1|95%|2019-09-11 22:33:30|2019-09-11 23:18:57|13501238|22.72|个人支付|45分|21.05|天道酬勤|20190911223337701465|否|充电完成|平段:9.60
150 谷段:1.91
151 |翠岭华庭站|44030600030000200045|2|-|2019-09-11 22:30:51|2019-09-11 22:32:23|13501238|0.00|个人支付|0秒|0.00|天道酬勤|20190911223058913745|否|充电完成|-
152 |翠岭华庭站|44030600030000200032|1|96%|2019-09-11 22:14:15|2019-09-11 23:07:08|71210036|33.02|个人支付|52分|26.75|五种思维|20190911221440594485|否|充电完成|平段:18.12
153 谷段:0.22
154
155 = igo_case#2_20190826 =
156
157 ~-~-~-~-~-~--
158 日期：20190826
159 城市：深圳
160 运营商： igo
161 桩站名称：
162 手机号：
163 订单号： 20190829085226440883,  20190829083954320564
164 充电桩号： 
165 充电枪号：
166 开始充电时间： 
167 充电结束时间： 
168 充电时长：
169 充电电量：
170 订单金额：
171 现场网络连接状态：
172 近期故障状态：
173 问题描述： 滴滴对账数据不符合，igo系统中存在充电记录，但滴滴系统中不存在。
174 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
175 运营商初步排查结果：
176
177 无
178
179 ~-~--分析
180 【令狐充】：互联互通模式不完善，小桔app请求超时场景，会导致滴滴系统不记录当次充电。
181 ~-~--解决
182 令狐充优化互联互通jarvis模块，当出现超时，平台自动停掉当次充电，减少损失。
183
184 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
185
186
187 = igo_case#1_20190830 =
188
189 ~-~-~-~-~-~--
190 日期：20190830
191 城市：深圳
192 运营商： igo
193 桩站名称：
194 手机号：
195 订单号： 20190829085226440883,  20190829083954320564
196 充电桩号： 
197 充电枪号：
198 开始充电时间： 
199 充电结束时间： 
200 充电时长：
201 充电电量：
202 订单金额：
203 现场网络连接状态：
204 近期故障状态：
205 问题描述： 特殊扫码充电操作步骤启动充电，有机会逃避计费（盗电）
206 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
207 运营商初步排查结果：
208
209 无
210
211 ~-~--分析
212 【令狐充】：经过和厂商分析结果发现，盛弘STM32直流桩存在盗电漏洞（版本号1xxx起始的）。
213 ~-~--解决
214 由盛弘厂商安排升级桩固件。
215
216 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
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