Wiki源代码igo

Version 11.6 by shi chuck on 2019/10/08 10:52
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shi chuck 1.1 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
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3 {{/box}}
4
shi chuck 11.6 5 = igo_case#20_20191008 =
6
7 问题描述：因站点改为白名单用户充电。要求隐藏 指定站点。
8
9 ~-~--跟踪
10
11 【令】：2019.9.30 javris更新，接口配置不可见。 公众号已隐藏站点。 滴滴方面需客户通知落实后，滴滴app方可隐藏站点。
12
13 【客户】：收到我方通知后协调客户过程中。
14
15 【令】：客户未报告进展，2019.10.8日我方询问igo方，客户告知当时滴滴已隐藏站点。
16
17 ~-~-解决:
18 \\状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
19
20 跟进：施文俊
21
22
shi chuck 11.4 23 = igo_case#19_20191001 =
24
25 问题描述：有司机反应，昨天开始充电后，没有信息发送账单信息到手机上
26
27 ~-~--跟踪
28
29 【令】：能否重现？
30
31 【客户】我收到2个司机反应没有收到账单
32
33 【令】：没有账单因素很多，多等等，还收不到 在故障账单中找找
34
35 ~-~-解决:
36 其他同事更新后导出可以看到站桩费了，应该是已经解决了(待客户确认后，确定解决)。
37 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
38
39 跟进：施文俊
40
41
yuandong he 11.2 42 = igo_case#18_20190930 =
43
44 问题描述：igo充电记录导出文件里站桩费为0，提供账单号：20190919094653617073。
45
46 ~-~--跟踪
47
48 【令】：登录igo平台查询相关记录并导出，站桩费确实为0。
49
50 ~-~-解决:
51 其他同事更新后导出可以看到站桩费了，应该是已经解决了(待客户确认后，确定解决)。
yuandong he 11.5 52 状态（√表示选定 ）：√ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
yuandong he 11.2 53
yuandong he 11.3 54 跟进：何远东
yuandong he 11.2 55
chinyee he 10.1 56 = igo_case#17_20190930 =
yuandong he 8.2 57
chinyee he 10.1 58 ~-~-
59
60 问题描述： 记录igo新版本充电桩与旧版本充电桩的异常情况和充电完成情况。
61
62
63 ~-~--分析
64
chinyee he 11.1 65 ~#~##异常代码列表:
66 1: 账单丢失
67 2: 账单丢失（设备离线）
68 3: 时间异常
69 4: 充电电量异常
70 5: 充电时长异常
71 6: 占桩时长异常
72 7: 充电时间重叠
73 8：充电电量与平台不符
74 9：充电时长与平台不符
75 10：占桩时长与平台不符
76 11：电量丢失
77
78
79 型号：盛弘直流stm32
80
81
82 **20190901-20191001原南油酒店站充电桩故障发生次数**
83
84 桩id：44030500030000200003, 44030500030000200004 固件版本：2090104
85
86 (% style="width:157px" %)
87 |(% style="width:85px" %)异常代码|(% style="width:69px" %)(((
88 次数
89
90
91 )))
92 |(% style="width:85px" %)1|(% style="width:69px" %)29
93
94 桩id：44030500030000200001, 44030500030000200002, 44030500030000200005, 44030500030000200006,44030500030000200007,44030500030000200008,44030500030000200009, 44030500030000200010, 44030500030000200011, 44030500030000200012, 44030500030000200013,44030500030000200014,44030500030000200015,44030500030000200016 固件版本：11536/11523
95
96 (% style="width:160px" %)
97 |(% style="width:87px" %)异常代码|(% style="width:70px" %)(((
98 次数
99
100
101 )))
102 |(% style="width:87px" %)1|(% style="width:70px" %)21
103 |(% style="width:87px" %)10|(% style="width:70px" %)4
104 |(% style="width:87px" %)2|(% style="width:70px" %)1
105 |(% style="width:87px" %)3|(% style="width:70px" %)3
106 |(% style="width:87px" %)7|(% style="width:70px" %)1
107 |(% style="width:87px" %)9|(% style="width:70px" %)23
108 |(% style="width:87px" %)9，10|(% style="width:70px" %)2
109 |(% style="width:87px" %)9，11|(% style="width:70px" %)3
110
111 **20190901-20191001原南油酒店站充电桩充电完成次数**
112
113 (% style="width:275px" %)
114 |(% style="width:207px" %)桩ID|(% style="width:65px" %)次数
115 |(% style="width:207px" %)44030500030000200001|(% style="width:65px" %)821
116 |(% style="width:207px" %)44030500030000200002|(% style="width:65px" %)778
117 |(% style="width:207px" %)44030500030000200003|(% style="width:65px" %)1202
118 |(% style="width:207px" %)44030500030000200004|(% style="width:65px" %)539
119 |(% style="width:207px" %)44030500030000200005|(% style="width:65px" %)1159
120 |(% style="width:207px" %)44030500030000200006|(% style="width:65px" %)797
121 |(% style="width:207px" %)44030500030000200007|(% style="width:65px" %)646
122 |(% style="width:207px" %)44030500030000200008|(% style="width:65px" %)735
123 |(% style="width:207px" %)44030500030000200009|(% style="width:65px" %)1139
124 |(% style="width:207px" %)44030500030000200010|(% style="width:65px" %)668
125 |(% style="width:207px" %)44030500030000200011|(% style="width:65px" %)658
126 |(% style="width:207px" %)44030500030000200012|(% style="width:65px" %)812
127 |(% style="width:207px" %)44030500030000200013|(% style="width:65px" %)672
128 |(% style="width:207px" %)44030500030000200014|(% style="width:65px" %)797
129 |(% style="width:207px" %)44030500030000200015|(% style="width:65px" %)714
130 |(% style="width:207px" %)44030500030000200016|(% style="width:65px" %)671
131
132 结论：版本2090104为igo原南油酒店站充电桩的最新版本，上表数据为近一个月原南油酒店站充电桩两个版本发生故障次数比较和各个桩的充电完成次数。从数据看出，新版本出现故障类型比旧版本11536/11523有明显的减少，充电完成次数新版本和旧版本相对比较均匀，特别是新版本的44030500030000200003桩完成充电完成次数较高，对于账单丢失这种异常情况我司正在研究后续改进方案，希望能减少异常账单的次数，保证用户充电体验的使用感。
133
chinyee he 10.1 134 【令】：目前观察最新固件，异常情况有好转，可以逐渐铺开
135
136 ~-~--解决
137
138 状态：待部署
139
140 状态（√表示选定 ）：  √已解决 |  处理中 | 暂搁置
141
142 跟进：何倩怡
143
144
shi chuck 8.4 145 = igo_case#16_20190930 =
146
147 问题描述：回酒店站点 改内部试用，对外不可见。
148
149 ~-~--跟踪
150
151 【令】：9.30  jarvis 和 bo完成改动 部署。 但无界面配置站点不可见。需客户提前告知，我方配合设置。
152 【客户】：回酒店充电桩的电价要调整的，峰1.06元，平0.70元，谷0.27元。不可见时间为2019年9月30日18:00开始。更新时能否直接后台加入第一批内部“白名单用户”
153 【令】： 
154 ~~电站电价需客户自行调整。
155 ~~已协调我方人员在18点进行批量导入，但需igo提前提供名单（excel文件）包括：站点id，桩号，userId
156 ~~我方协助设置此站点不可见
157
158 ~-~-解决:
159 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
160 售后（跟单）工程师：施文俊
161
yuandong he 8.2 162 = igo_case#16_20190929 =
163
164 日期：2019/09/29
165
166 桩站名称：原南油酒店站
167
168 手机号：18682146990
169
170 订单号：
171
172 充电桩号： 44030500030000200009
173
174 充电枪号：
175
176 开始充电时间：
177
178 现场网络连接状态：
179
180 近期故障状态：
181
182 问题描述：18682146990这个账户的现在“扫一扫”进入就是这个界面了，好几天了，无法正常使用了
183
184 [[image:image-20190929172922-1.png||height="408" width="546"]]
185
186 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
187
188 运营商初步排查结果：
189
190 无
191
192 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
193
194 ~-~--跟踪
195
196 【令】：我确认一下 点击“结束充电”没用对吧？
197
198 【运营商】：是的，他在这个界面操作不了
199
200 密码充电可以使用，但是“扫一扫”用户跟方便实用
201
202 他重新取消关注回来，一样的没用呢
203
204 ~-~--分析
205
206 John：他之前那个时刻服务器刚好发生了一点短暂网络异常，导致账单有一个状态没更新到。我帮他恢复了，你现在让他再看一下
207
208 ~-~--解决
209
210
yuandong he 8.3 211 状态（√表示选定 ）：√ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
yuandong he 8.2 212
213
shi chuck 7.2 214 = igo_case#15_20190929 =
215
216 ~-~-
217
218 问题描述： 盛弘 陈晓白 要求 安装循道交流桩 至 翠玲花庭站点。客户不知如何操作
219
220 ~-~--跟踪
221
222 【客】：提出疑问： a 设备号是不是太长 后面没显示.  b  本机端口号和服务器要设置。
223 【shi】：不清楚项目背景，无法解答，请提供。
224 【客】：通途的，不知道是不是你们以前送给他们的。不知道，之前从仓库放了好久，最近拉出来的用的。
225 【shi】：igo的联系人是？ 桩号需要他们配 16位，桩端口2406，本机端口不用配，服务器端口 2406
226
227 ~-~--解决
228
229 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
230
231 跟进：施文俊
232
shi chuck 7.1 233 = igo_case#14_20190929 =
234
235 ~-~-
236
237 问题描述： 因2017年数据存在userid=null，sam要求协助修复。
238
239 ~-~--跟踪
240
241 ~-~--解决
242
243 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
244
245 跟进：施文俊
246
shi chuck 6.3 247 = igo_case#13_20190929 =
248
249 ~-~-
250
251 远程给客户培训功能代号：桩白名单授权个人充电[igo_requirement#1_20190808]
252
253 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
254 ~-~--跟踪
255
256 2019-9-27 进行后台对应功能培训。并记录客户使用建议，转产品&研发部参考
257
258 (% class="box infomessage" %)
259 (((
260 【客户】：第一界面填写手机这个没影响了，因为我们大概率会添加某一个标签的人、或者某一部门的人，所以尽量能在第二部有搜索功能就好了，我们不一定是通过手机号筛选。
261 可搜索选项：用户ID、手机号码、昵称、用户标签、所属部门。
262 补充：第一界面指“选择关联会员属性” 第二界面指“确认关联”。
263 【客户】：另外：平台显示的话能否这样显示：回酒店站点我们依旧处于运营状态，但是用户在公众号端，看不到此站点的任何位置信息。使得用户在”寻桩充电“界面看不到这个站点。
264 【shi】：预计2019-9-29更新系统模块后支持。
265 )))
266
267 2019-9-29 更新系统模块
268
269 ~-~--解决
270
271 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置
272
273 跟进：何远东。
274
275 wiki记录者：施文俊
276
277
shi chuck 6.2 278 = igo_case#12_20190928 =
279
280 ~-~-
281
282 问题描述： 查询统计“微信充值”金额达到10000元的所有用户信息
283
284 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
285 运营商初步排查结果：
286
287 无
288
289 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
290 ~-~--跟踪
291
shi chuck 7.1 292 【shi】：统计结果见wiki附件[[充值金额超1w_20190928.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]]，也单独发送统计结果给客户。
293 -以下发生在2019-9-29
294 【客户】：之前忘了说了，这个里面的后台充值的需要筛选出去咯。充值账单查询，一般不是可以看到“微信充值”和“后台充值”嘛，这个充值满10000元的，是只计算“微信充值”的金额呢。比如微信充值了5000、后台充值5000，这样的在你的表格里面就只能算作5000元了。
295 【shi】：根据客户要求重新统计，见附件[[充值金额超1w_20190929.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]]，，也单独发送统计结果给客户。
shi chuck 6.2 296
297 ~-~--解决
298
299 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
300
301 跟进：施文俊
302
shi chuck 6.3 303
chinyee he 8.5 304
305 = igo_case#12_20190924 =
306
307 ~-~-~-~-~-~--
308 问题描述：“IGO充电桩”公众号内，“出租车认证”一项，用户将资料填完整、照片上传后，无法点击最后一步提交。
309 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
310 运营商初步排查结果：
311
312 无
313
314 ~-~--分析
315 【令】：
316
317 ~-~--解决
318
319 状态：待部署
320
321 状态（√表示选定 ）：  已解决 |  √处理中 | 暂搁置
322
323 跟进：何倩怡
324
325
326
chinyee he 6.1 327 = igo_case#11_20190924 =
328
329 ~-~-~-~-~-~--
330
331 日期：
332 桩站名称：原南油酒店站
333 手机号：
334 订单号： 
335 充电桩号：44030500030000200002 
336 充电枪号：2
337 开始充电时间：2019.9.1-2.19.10.1 
338 现场网络连接状态：
339 近期故障状态：
340 问题描述：207600为igo最新版本号，查询近半个月此桩异常账单各异常情况或充电记录，为了确认新版固件是否有改善
341 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
342 运营商初步排查结果：
343
344 无
345
346 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
347 ~-~--跟踪
348
349 ~-~--分析
350
351 未出现异常账单，充电记录共有1117条，其中状态为充电完成的记录共有685条。
352
353 ~-~--解决
354
355 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
356
357 跟进：何倩怡
358
359
shi chuck 7.1 360
chinyee he 5.1 361 = igo_case#10_20190924 =
362
363 ~-~-~-~-~-~--
364 问题描述：上步站44030400030000200012 扫码出现暂无充电服务，电桩显示暂不提供充电服务，后台显示该桩待机。
365 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
366 运营商初步排查结果：
367
368 无
369
370 ~-~--分析
371 【令】：启动服务的时候充电桩返回失败，桩出现问题了
372
373 ~-~--解决
374
375 状态：待部署
376
377 状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
378
379 跟进：何倩怡
380
shi chuck 3.2 381 = igo_case#9_20190921 =
382
383 ~-~-~-~-~-~--
384 问题描述：账单修正后，发送账单金额调整通知。客户希望默认不发送
385 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
386 运营商初步排查结果：
387
388 无
389
390 ~-~--分析
391 【令】：因客户急需，较快速的修改，默认改为不发送，后续改为可勾选配置。
392
393 ~-~--解决
394
395 状态：待部署
396
chinyee he 4.1 397 状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
shi chuck 3.2 398
399 跟进：施文俊、何倩怡
400
401
402
chinyee he 3.1 403 = igo_case#8_20190923 =
404
405 ~-~-~-~-~-~--
406 问题描述：企业部门管理的部门设置已设有部门，但是从会员管理中选择所属部门显示无数据
407 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
408 运营商初步排查结果：
409
410 无
411
412 ~-~--分析
413 【令】：部门不显示的问题是因为以前有些废弃的部门没有删除彻底，现在已经修复
414
415 ~-~--解决
416
417 状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
418
419 跟进：何倩怡
420
421
shi chuck 3.2 422
chinyee he 2.1 423 = igo_case#7_20190923 =
424
425 ~-~-~-~-~-~--
426 问题描述： igo和小桔8月份对账问题
427 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
428 运营商初步排查结果：
429
430 其中32条账单是对方系统不存在的账单、2条账单是双方电量差异过大账单、2条账单是我放记录电价金额出现“负数”的情况
431
432 ~-~--分析
433 【令】：因系统在2019.9.12升级，解决小桔（滴滴）app扫码充电超时，引起 igo存在充电账单但小桔系统不记录之问题。所以在9.12前的数据可能存在对方系统不存在的账单。
434
435
436 ~-~--解决
437
438 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
439
chinyee he 3.1 440 跟进：何倩怡
chinyee he 2.1 441
442
chinyee he 3.1 443
chinyee he 2.1 444 = igo_case#6_20190923 =
445
446 ~-~-~-~-~-~--
447
448 日期：20190923
449 城市：深圳
450 运营商： igo
451 桩站名称：永湖站
452 手机号：18475511853
453 订单号：20190920144024840824
454 充电桩号： 44030700030000200016
455 充电枪号：1
456 开始充电时间： 2019-09-20 14:40:44
457 充电结束时间： 2019-09-20 15:43:49
458 充电时长：1小时3分5秒
459 充电电量：25.37
460 订单金额：39.57
461 现场网络连接状态：正常
462 近期故障状态：
chinyee he 3.1 463 问题描述：因异常账单通过人工修正后，占桩费显示并不正确。
chinyee he 2.1 464 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
465 运营商初步排查结果：
466
467 无
468
469 ~-~--分析
chinyee he 3.1 470 【令狐充】：异常账单那个总金额是正确的，修复后占桩费显示异常明天会更新一下
chinyee he 2.1 471 ~-~--解决
472
chinyee he 4.1 473 状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
chinyee he 2.1 474
chinyee he 3.1 475 跟进：何倩怡
476
chinyee he 2.1 477
shi chuck 3.2 478
shi chuck 1.8 479 = igo_case#5_20190919 =
480
481 ~-~-~-~-~-~--
482 问题描述： 充值不到账。
483
484 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
485 运营商初步排查结果：
486
487 无
488
489 ~-~--分析
shi chuck 1.9 490 【令】：bo系统升级2.0，回调url配置失误，导致期间充值丢失。
shi chuck 1.8 491
shi chuck 1.9 492 【令】：提供期间充值账单记录，是我们的失误给你们添麻烦了，我们会避免类似问题，同时也会从系统层面增加和腾讯商户系统交易数据的主动核对功能。
493
shi chuck 1.8 494 ~-~--解决
495
496 (% class="box infomessage" %)
497 (((
498 1. 修复回调url，充值已正常。
499 1. 令狐充提供期间充值记录清单。
500 1. igo方根据订单号至腾讯商户平台逐个比对期间充值货款到帐情况。
501 1. igo登录后台会员管理，为充值丢失客户补回相应金额，备注栏写明原因，便于对账。
502
503 预估问题发生起始时间：2019/9/19 10:34:03 左右，令狐充方导出此时间后充值清单。
504 )))
505
506 状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
507
508
shi chuck 1.5 509 = igo_case#4_20190919 =
shi chuck 1.1 510
shi chuck 1.2 511 ~-~-~-~-~-~--
shi chuck 1.5 512 问题描述： powerby令狐充 html5版本进入失败（404）
513 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
514 运营商初步排查结果：
515
516 无
517
518 ~-~--分析
519 【令】：菜单 域名 因使用旧域名无法访问，需切换新域名cloud.linghuchongtech.com
shi chuck 1.7 520
521 【令】：已调整菜单，考虑到缓存，重新进公众号或取消关注后重关注再进入菜单。
shi chuck 1.5 522 ~-~--解决
shi chuck 1.7 523
shi chuck 1.6 524 状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
shi chuck 1.5 525
526
527 = igo_case#3_20190913 =
528
529 ~-~--
530
531 【客户 吴总监】：“因为熊涛姐他那个个人原因，他休假，这几天啊，我们这边没有办法去查一下这个账号，因为这个车。它在充电的过程中被另外一台车就损坏了，所以想查一下这台车，它那个帐号。你看一下能不能帮我们。看下，吹牛，华庭，这边，他的嘶吼状就是这个时间节点左右开始充电的车辆，找到那个账号以后把那个账号电话号码发给我一下”
532
533 ~-~--解决：
534
535 2019-09-11 22:25:38   翠岭华庭站   44030600030000200037   20190911222636593719   101437000156821199611294231   5760   50   4686   96262008   0   5   4   小桔 igo  
536 2019-09-11 22:14:20   翠岭华庭站   44030600030000200032   20190911221440594485   3120   26.75   3302   3   71210036   0   5   4   五种思维   13692229508
537
538 -
539
540 (% border="1" %)
541 |翠岭华庭站|44030600030000200035|2|98%|2019-09-11 22:47:35|2019-09-11 23:26:40|89408035|20.09|个人支付|37分|20.36|金|20190911224833588237|否|充电完成|平段:6.59
542 谷段:2.84
543 |翠岭华庭站|44030600030000200035|2|-|2019-09-11 22:46:39|2019-09-11 22:47:17|89408035|0.14|个人支付|0秒|0.11|金|20190911224736924022|否|充电完成|平段:0.08
544 |翠岭华庭站|44030600030000200044|1|95%|2019-09-11 22:33:30|2019-09-11 23:18:57|13501238|22.72|个人支付|45分|21.05|天道酬勤|20190911223337701465|否|充电完成|平段:9.60
545 谷段:1.91
546 |翠岭华庭站|44030600030000200045|2|-|2019-09-11 22:30:51|2019-09-11 22:32:23|13501238|0.00|个人支付|0秒|0.00|天道酬勤|20190911223058913745|否|充电完成|-
547 |翠岭华庭站|44030600030000200032|1|96%|2019-09-11 22:14:15|2019-09-11 23:07:08|71210036|33.02|个人支付|52分|26.75|五种思维|20190911221440594485|否|充电完成|平段:18.12
548 谷段:0.22
549
550 = igo_case#2_20190826 =
551
552 ~-~-~-~-~-~--
553 日期：20190826
shi chuck 1.2 554 城市：深圳
555 运营商： igo
556 桩站名称：
557 手机号：
558 订单号： 20190829085226440883,  20190829083954320564
559 充电桩号： 
560 充电枪号：
561 开始充电时间： 
562 充电结束时间： 
563 充电时长：
564 充电电量：
565 订单金额：
566 现场网络连接状态：
567 近期故障状态：
shi chuck 1.5 568 问题描述： 滴滴对账数据不符合，igo系统中存在充电记录，但滴滴系统中不存在。
shi chuck 1.2 569 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
570 运营商初步排查结果：
shi chuck 1.1 571
shi chuck 1.3 572 无
shi chuck 1.1 573
shi chuck 1.2 574 ~-~--分析
shi chuck 1.5 575 【令狐充】：互联互通模式不完善，小桔app请求超时场景，会导致滴滴系统不记录当次充电。
shi chuck 1.2 576 ~-~--解决
shi chuck 1.5 577 令狐充优化互联互通jarvis模块，当出现超时，平台自动停掉当次充电，减少损失。
shi chuck 1.1 578
shi chuck 1.2 579 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
shi chuck 1.1 580
shi chuck 1.2 581
shi chuck 1.5 582 = igo_case#1_20190830 =
shi chuck 1.2 583
584 ~-~-~-~-~-~--
shi chuck 1.5 585 日期：20190830
shi chuck 1.2 586 城市：深圳
587 运营商： igo
588 桩站名称：
589 手机号：
590 订单号： 20190829085226440883,  20190829083954320564
591 充电桩号： 
592 充电枪号：
593 开始充电时间： 
594 充电结束时间： 
595 充电时长：
596 充电电量：
597 订单金额：
598 现场网络连接状态：
599 近期故障状态：
shi chuck 1.5 600 问题描述： 特殊扫码充电操作步骤启动充电，有机会逃避计费（盗电）
shi chuck 1.2 601 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
602 运营商初步排查结果：
603
shi chuck 1.3 604 无
605
shi chuck 1.2 606 ~-~--分析
shi chuck 1.5 607 【令狐充】：经过和厂商分析结果发现，盛弘STM32直流桩存在盗电漏洞（版本号1xxx起始的）。
shi chuck 1.2 608 ~-~--解决
shi chuck 1.5 609 由盛弘厂商安排升级桩固件。
shi chuck 1.2 610
611 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
shi chuck 1.3 612
613
chinyee he 10.1 614
shi chuck 1.3 615