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5 | = igo_case#1_20190830 = |
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7 | ~-~-~-~-~-~-- |
8 | 日期:20190830 |
9 | 城市:深圳 |
10 | 运营商: igo |
11 | 桩站名称: |
12 | 手机号: |
13 | 订单号: 20190829085226440883, 20190829083954320564 |
14 | 充电桩号: |
15 | 充电枪号: |
16 | 开始充电时间: |
17 | 充电结束时间: |
18 | 充电时长: |
19 | 充电电量: |
20 | 订单金额: |
21 | 现场网络连接状态: |
22 | 近期故障状态: |
23 | 问题描述: 特殊扫码充电操作步骤启动充电,有机会逃避计费(盗电) |
24 | ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
25 | 运营商初步排查结果: |
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28 | ~-~--分析 |
29 | 【令狐充】:经过和厂商分析结果发现,盛弘STM32直流桩存在盗电漏洞(版本号1xxx起始的)。 |
30 | ~-~--解决 |
31 | 由盛弘厂商安排升级桩固件。 |
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33 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
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36 | = igo_case#2_20190826 = |
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38 | ~-~-~-~-~-~-- |
39 | 日期:20190826 |
40 | 城市:深圳 |
41 | 运营商: igo |
42 | 桩站名称: |
43 | 手机号: |
44 | 订单号: 20190829085226440883, 20190829083954320564 |
45 | 充电桩号: |
46 | 充电枪号: |
47 | 开始充电时间: |
48 | 充电结束时间: |
49 | 充电时长: |
50 | 充电电量: |
51 | 订单金额: |
52 | 现场网络连接状态: |
53 | 近期故障状态: |
54 | 问题描述: 滴滴对账数据不符合,igo系统中存在充电记录,但滴滴系统中不存在。 |
55 | ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
56 | 运营商初步排查结果: |
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58 | ~-~--分析 |
59 | 【令狐充】:互联互通模式不完善,小桔app请求超时场景,会导致滴滴系统不记录当次充电。 |
60 | ~-~--解决 |
61 | 令狐充优化互联互通jarvis模块,当出现超时,平台自动停掉当次充电,减少损失。 |
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63 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |