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Content
... ... @@ -2,243 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -= igo_case#16_20190930 =
7 -
8 -问题描述：回酒店站点 改内部试用，对外不可见。
9 -
10 -~-~--跟踪
11 -
12 -【令】：9.30  jarvis 和 bo完成改动 部署。 但无界面配置站点不可见。需客户提前告知，我方配合设置。
13 -【客户】：回酒店充电桩的电价要调整的，峰1.06元，平0.70元，谷0.27元。不可见时间为2019年9月30日18:00开始。更新时能否直接后台加入第一批内部“白名单用户”
14 -【令】： 
15 -~~电站电价需客户自行调整。
16 -~~已协调我方人员在18点进行批量导入，但需igo提前提供名单（excel文件）包括：站点id，桩号，userId
17 -~~我方协助设置此站点不可见
18 -
19 -~-~-解决:
20 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后（跟单）工程师：施文俊
22 -
23 -= igo_case#16_20190929 =
24 -
25 -日期：2019/09/29
26 -
27 -桩站名称：原南油酒店站
28 -
29 -手机号：18682146990
30 -
31 -订单号：
32 -
33 -充电桩号： 44030500030000200009
34 -
35 -充电枪号：
36 -
37 -开始充电时间：
38 -
39 - 现场网络连接状态：
40 -
41 -近期故障状态：
42 -
43 -问题描述：18682146990这个账户的现在“扫一扫”进入就是这个界面了，好几天了，无法正常使用了
44 -
45 -[[image:image-20190929172922-1.png||height="408" width="546"]]
46 -
47 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
48 -
49 -运营商初步排查结果：
50 -
51 -无
52 -
53 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
54 -
55 -~-~--跟踪
56 -
57 -【令】：我确认一下 点击“结束充电”没用对吧？
58 -
59 -【运营商】：是的，他在这个界面操作不了
60 -
61 -密码充电可以使用，但是“扫一扫”用户跟方便实用
62 -
63 -他重新取消关注回来，一样的没用呢
64 -
65 -~-~--分析
66 -
67 -John：他之前那个时刻服务器刚好发生了一点短暂网络异常，导致账单有一个状态没更新到。我帮他恢复了，你现在让他再看一下
68 -
69 -~-~--解决
70 -
71 -
72 -状态（√表示选定 ）：√ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
73 -
74 -
75 -= igo_case#15_20190929 =
76 -
77 -~-~-
78 -
79 -问题描述： 盛弘 陈晓白 要求 安装循道交流桩 至 翠玲花庭站点。客户不知如何操作
80 -
81 -~-~--跟踪
82 -
83 -【客】：提出疑问： a 设备号是不是太长 后面没显示.  b  本机端口号和服务器要设置。
84 -【shi】：不清楚项目背景，无法解答，请提供。
85 -【客】：通途的，不知道是不是你们以前送给他们的。不知道，之前从仓库放了好久，最近拉出来的用的。
86 -【shi】：igo的联系人是？ 桩号需要他们配 16位，桩端口2406，本机端口不用配，服务器端口 2406
87 -
88 -~-~--解决
89 -
90 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
91 -
92 -跟进：施文俊
93 -
94 -= igo_case#14_20190929 =
95 -
96 -~-~-
97 -
98 -问题描述： 因2017年数据存在userid=null，sam要求协助修复。
99 -
100 -~-~--跟踪
101 -
102 -~-~--解决
103 -
104 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
105 -
106 -跟进：施文俊
107 -
108 -= igo_case#13_20190929 =
109 -
110 -~-~-
111 -
112 -远程给客户培训功能代号：桩白名单授权个人充电[igo_requirement#1_20190808]
113 -
114 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
115 -~-~--跟踪
116 -
117 -2019-9-27 进行后台对应功能培训。并记录客户使用建议，转产品&研发部参考
118 -
119 -(% class="box infomessage" %)
120 -(((
121 -【客户】：第一界面填写手机这个没影响了，因为我们大概率会添加某一个标签的人、或者某一部门的人，所以尽量能在第二部有搜索功能就好了，我们不一定是通过手机号筛选。
122 -可搜索选项：用户ID、手机号码、昵称、用户标签、所属部门。
123 -补充：第一界面指“选择关联会员属性” 第二界面指“确认关联”。
124 -【客户】：另外：平台显示的话能否这样显示：回酒店站点我们依旧处于运营状态，但是用户在公众号端，看不到此站点的任何位置信息。使得用户在”寻桩充电“界面看不到这个站点。
125 -【shi】：预计2019-9-29更新系统模块后支持。
126 -)))
127 -
128 -2019-9-29 更新系统模块
129 -
130 -~-~--解决
131 -
132 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置
133 -
134 -跟进：何远东。
135 -
136 -wiki记录者：施文俊
137 -
138 -
139 -= igo_case#12_20190928 =
140 -
141 -~-~-
142 -
143 -问题描述： 查询统计“微信充值”金额达到10000元的所有用户信息
144 -
145 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
146 -运营商初步排查结果：
147 -
148 -无
149 -
150 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
151 -~-~--跟踪
152 -
153 -【shi】：统计结果见wiki附件[[充值金额超1w_20190928.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]]，也单独发送统计结果给客户。
154 --以下发生在2019-9-29
155 -【客户】：之前忘了说了，这个里面的后台充值的需要筛选出去咯。充值账单查询，一般不是可以看到“微信充值”和“后台充值”嘛，这个充值满10000元的，是只计算“微信充值”的金额呢。比如微信充值了5000、后台充值5000，这样的在你的表格里面就只能算作5000元了。
156 -【shi】：根据客户要求重新统计，见附件[[充值金额超1w_20190929.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]]，，也单独发送统计结果给客户。
157 -
158 -~-~--解决
159 -
160 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
161 -
162 -跟进：施文俊
163 -
164 -
165 -
166 -= igo_case#12_20190924 =
167 -
168 -~-~-~-~-~-~--
169 -问题描述：“IGO充电桩”公众号内，“出租车认证”一项，用户将资料填完整、照片上传后，无法点击最后一步提交。
170 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
171 -运营商初步排查结果：
172 -
173 -无
174 -
175 -~-~--分析
176 -【令】：
177 -
178 -~-~--解决
179 -
180 -状态：待部署
181 -
182 -状态（√表示选定 ）：  已解决 |  √处理中 | 暂搁置
183 -
184 -跟进：何倩怡
185 -
186 -
187 -
188 -= igo_case#11_20190924 =
189 -
190 -~-~-~-~-~-~--
191 -
192 -日期：
193 -桩站名称：原南油酒店站
194 -手机号：
195 -订单号： 
196 -充电桩号：44030500030000200002 
197 -充电枪号：2
198 -开始充电时间：2019.9.1-2.19.10.1 
199 - 现场网络连接状态：
200 -近期故障状态：
201 -问题描述：207600为igo最新版本号，查询近半个月此桩异常账单各异常情况或充电记录，为了确认新版固件是否有改善
202 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
203 -运营商初步排查结果：
204 -
205 -无
206 -
207 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
208 -~-~--跟踪
209 -
210 -~-~--分析
211 -
212 -未出现异常账单，充电记录共有1117条，其中状态为充电完成的记录共有685条。
213 -
214 -~-~--解决
215 -
216 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
217 -
218 -跟进：何倩怡
219 -
220 -
221 -
222 -= igo_case#10_20190924 =
223 -
224 -~-~-~-~-~-~--
225 -问题描述：上步站44030400030000200012 扫码出现暂无充电服务，电桩显示暂不提供充电服务，后台显示该桩待机。
226 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
227 -运营商初步排查结果：
228 -
229 -无
230 -
231 -~-~--分析
232 -【令】：启动服务的时候充电桩返回失败，桩出现问题了
233 -
234 -~-~--解决
235 -
236 -状态：待部署
237 -
238 -状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
239 -
240 -跟进：何倩怡
241 -
242 242  = igo_case#9_20190921 =
243 243  
244 244  ~-~-~-~-~-~--
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