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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,76 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -= igo_case#16_20190930 =
7 -
8 -问题描述：回酒店站点 改内部试用，对外不可见。
9 -
10 -~-~--跟踪
11 -
12 -【令】：9.30  jarvis 和 bo完成改动 部署。 但无界面配置站点不可见。需客户提前告知，我方配合设置。
13 -【客户】：回酒店充电桩的电价要调整的，峰1.06元，平0.70元，谷0.27元。不可见时间为2019年9月30日18:00开始。更新时能否直接后台加入第一批内部“白名单用户”
14 -【令】： 
15 -~~电站电价需客户自行调整。
16 -~~已协调我方人员在18点进行批量导入，但需igo提前提供名单（excel文件）包括：站点id，桩号，userId
17 -~~我方协助设置此站点不可见
18 -
19 -~-~-解决:
20 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后（跟单）工程师：施文俊
22 -
23 -= igo_case#16_20190929 =
24 -
25 -日期：2019/09/29
26 -
27 -桩站名称：原南油酒店站
28 -
29 -手机号：18682146990
30 -
31 -订单号：
32 -
33 -充电桩号： 44030500030000200009
34 -
35 -充电枪号：
36 -
37 -开始充电时间：
38 -
39 - 现场网络连接状态：
40 -
41 -近期故障状态：
42 -
43 -问题描述：18682146990这个账户的现在“扫一扫”进入就是这个界面了，好几天了，无法正常使用了
44 -
45 -[[image:image-20190929172922-1.png||height="408" width="546"]]
46 -
47 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
48 -
49 -运营商初步排查结果：
50 -
51 -无
52 -
53 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
54 -
55 -~-~--跟踪
56 -
57 -【令】：我确认一下 点击“结束充电”没用对吧？
58 -
59 -【运营商】：是的，他在这个界面操作不了
60 -
61 -密码充电可以使用，但是“扫一扫”用户跟方便实用
62 -
63 -他重新取消关注回来，一样的没用呢
64 -
65 -~-~--分析
66 -
67 -John：他之前那个时刻服务器刚好发生了一点短暂网络异常，导致账单有一个状态没更新到。我帮他恢复了，你现在让他再看一下
68 -
69 -~-~--解决
70 -
71 -
72 -状态（√表示选定 ）：√ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
73 -
74 -
75 75  = igo_case#15_20190929 =
76 76  
77 77  ~-~-
... ... @@ -162,29 +162,6 @@
162 162  跟进：施文俊
163 163  
164 164  
165 -
166 -= igo_case#12_20190924 =
167 -
168 -~-~-~-~-~-~--
169 -问题描述：“IGO充电桩”公众号内，“出租车认证”一项，用户将资料填完整、照片上传后，无法点击最后一步提交。
170 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
171 -运营商初步排查结果：
172 -
173 -无
174 -
175 -~-~--分析
176 -【令】：
177 -
178 -~-~--解决
179 -
180 -状态：待部署
181 -
182 -状态（√表示选定 ）：  已解决 |  √处理中 | 暂搁置
183 -
184 -跟进：何倩怡
185 -
186 -
187 -
188 188  = igo_case#11_20190924 =
189 189  
190 190  ~-~-~-~-~-~--