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... |
@@ -2,7
+2,96 @@ |
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2 |
{{toc/}} |
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3 |
{{/box}} |
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4 |
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5 |
+= igo_case#17_20190930 = |
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5 |
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7 |
+~-~- |
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8 |
+ |
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9 |
+问题描述： 记录igo新版本充电桩与旧版本充电桩的异常情况和充电完成情况。 |
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+ |
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11 |
+ |
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+~-~--分析 |
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+ |
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+~#~##异常代码列表: |
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+1: 账单丢失 |
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+2: 账单丢失（设备离线） |
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+3: 时间异常 |
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+4: 充电电量异常 |
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+5: 充电时长异常 |
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+6: 占桩时长异常 |
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21 |
+7: 充电时间重叠 |
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+8：充电电量与平台不符 |
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23 |
+9：充电时长与平台不符 |
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+10：占桩时长与平台不符 |
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25 |
+11：电量丢失 |
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26 |
+ |
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27 |
+ |
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28 |
+型号：盛弘直流stm32 |
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29 |
+ |
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30 |
+ |
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31 |
+**20190901-20191001原南油酒店站充电桩故障发生次数** |
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32 |
+ |
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33 |
+桩id：44030500030000200003, 44030500030000200004 固件版本：2090104 |
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34 |
+ |
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35 |
+(% style="width:157px" %) |
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36 |
+|(% style="width:85px" %)异常代码|(% style="width:69px" %)((( |
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37 |
+次数 |
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38 |
+ |
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39 |
+ |
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40 |
+))) |
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41 |
+|(% style="width:85px" %)1|(% style="width:69px" %)29 |
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42 |
+ |
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43 |
+ |
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44 |
+桩id：44030500030000200001, 44030500030000200002, 44030500030000200005, 44030500030000200006,44030500030000200007,44030500030000200008,44030500030000200009, 44030500030000200010, 44030500030000200011, 44030500030000200012, 44030500030000200013,44030500030000200014,44030500030000200015,44030500030000200016 固件版本：11536/11523 |
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45 |
+ |
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46 |
+(% style="width:160px" %) |
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47 |
+|(% style="width:87px" %)异常代码|(% style="width:70px" %)((( |
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48 |
+次数 |
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49 |
+ |
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50 |
+ |
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51 |
+))) |
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52 |
+|(% style="width:87px" %)1|(% style="width:70px" %)21 |
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53 |
+|(% style="width:87px" %)10|(% style="width:70px" %)4 |
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54 |
+|(% style="width:87px" %)2|(% style="width:70px" %)1 |
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55 |
+|(% style="width:87px" %)3|(% style="width:70px" %)3 |
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56 |
+|(% style="width:87px" %)7|(% style="width:70px" %)1 |
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57 |
+|(% style="width:87px" %)9|(% style="width:70px" %)23 |
|
58 |
+|(% style="width:87px" %)9，10|(% style="width:70px" %)2 |
|
59 |
+|(% style="width:87px" %)9，11|(% style="width:70px" %)3 |
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60 |
+ |
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61 |
+**20190901-20191001原南油酒店站充电桩充电完成次数** |
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62 |
+ |
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63 |
+(% style="width:275px" %) |
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64 |
+|(% style="width:207px" %)桩ID|(% style="width:65px" %)次数 |
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65 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200001|(% style="width:65px" %)821 |
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66 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200002|(% style="width:65px" %)778 |
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67 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200003|(% style="width:65px" %)1202 |
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68 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200004|(% style="width:65px" %)539 |
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69 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200005|(% style="width:65px" %)1159 |
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70 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200006|(% style="width:65px" %)797 |
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71 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200007|(% style="width:65px" %)646 |
|
72 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200008|(% style="width:65px" %)735 |
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73 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200009|(% style="width:65px" %)1139 |
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74 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200010|(% style="width:65px" %)668 |
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75 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200011|(% style="width:65px" %)658 |
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76 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200012|(% style="width:65px" %)812 |
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77 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200013|(% style="width:65px" %)672 |
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78 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200014|(% style="width:65px" %)797 |
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79 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200015|(% style="width:65px" %)714 |
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80 |
+|(% style="width:207px" %)44030500030000200016|(% style="width:65px" %)671 |
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81 |
+ |
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82 |
+结论：版本2090104为igo原南油酒店站充电桩的最新版本，上表数据为近一个月原南油酒店站充电桩两个版本发生故障次数比较和各个桩的充电完成次数。从数据看出，新版本出现故障类型比旧版本11536/11523有明显的减少，充电完成次数新版本和旧版本相对比较均匀，特别是新版本的44030500030000200003桩完成充电完成次数较高，对于账单丢失这种异常情况我司正在研究后续改进方案，希望能减少异常账单的次数，保证用户充电体验的使用感。 |
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83 |
+ |
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84 |
+【令】：目前观察最新固件，异常情况有好转，可以逐渐铺开 |
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85 |
+ |
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86 |
+~-~--解决 |
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87 |
+ |
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88 |
+状态：待部署 |
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89 |
+ |
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90 |
+状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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91 |
+ |
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92 |
+跟进：何倩怡 |
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93 |
+ |
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94 |
+ |
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6 |
= igo_case#16_20190930 = |
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7 |
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| 8 |
8 |
问题描述：回酒店站点 改内部试用，对外不可见。 |
| ... |
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@@ -162,6
+162,29 @@ |
| 162 |
162 |
跟进：施文俊 |
| 163 |
163 |
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| 164 |
164 |
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254 |
+ |
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255 |
+= igo_case#12_20190924 = |
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256 |
+ |
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257 |
+~-~-~-~-~-~-- |
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258 |
+问题描述：“IGO充电桩”公众号内，“出租车认证”一项，用户将资料填完整、照片上传后，无法点击最后一步提交。 |
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259 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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260 |
+运营商初步排查结果： |
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261 |
+ |
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262 |
+无 |
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263 |
+ |
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264 |
+~-~--分析 |
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265 |
+【令】： |
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266 |
+ |
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267 |
+~-~--解决 |
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268 |
+ |
|
269 |
+状态：待部署 |
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270 |
+ |
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271 |
+状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
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272 |
+ |
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273 |
+跟进：何倩怡 |
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274 |
+ |
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275 |
+ |
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276 |
+ |
| 165 |
165 |
= igo_case#11_20190924 = |
| 166 |
166 |
|
| 167 |
167 |
~-~-~-~-~-~-- |
| ... |
... |
@@ -449,4
+449,5 @@ |
| 449 |
449 |
状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
| 450 |
450 |
|
| 451 |
451 |
|
|
564 |
+ |
| 452 |
452 |
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