| ... |
... |
@@ -2,117
+2,6 @@ |
| 2 |
2 |
{{toc/}} |
| 3 |
3 |
{{/box}} |
| 4 |
4 |
|
| 5 |
|
-(% class="wikigeneratedid" %) |
| 6 |
|
-= igo_case#13_20190929 = |
| 7 |
|
- |
| 8 |
|
-~-~- |
| 9 |
|
- |
| 10 |
|
-远程给客户培训功能代号：桩白名单授权个人充电[igo_requirement#1_20190808] |
| 11 |
|
- |
| 12 |
|
-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
| 13 |
|
-~-~--跟踪 |
| 14 |
|
- |
| 15 |
|
-2019-9-27 进行后台对应功能培训。并记录客户使用建议，转产品&研发部参考 |
| 16 |
|
- |
| 17 |
|
-(% class="box infomessage" %) |
| 18 |
|
-((( |
| 19 |
|
-【客户】：第一界面填写手机这个没影响了，因为我们大概率会添加某一个标签的人、或者某一部门的人，所以尽量能在第二部有搜索功能就好了，我们不一定是通过手机号筛选。 |
| 20 |
|
-可搜索选项：用户ID、手机号码、昵称、用户标签、所属部门。 |
| 21 |
|
-补充：第一界面指“选择关联会员属性” 第二界面指“确认关联”。 |
| 22 |
|
-【客户】：另外：平台显示的话能否这样显示：回酒店站点我们依旧处于运营状态，但是用户在公众号端，看不到此站点的任何位置信息。使得用户在”寻桩充电“界面看不到这个站点。 |
| 23 |
|
-【shi】：预计2019-9-29更新系统模块后支持。 |
| 24 |
|
-))) |
| 25 |
|
- |
| 26 |
|
-2019-9-29 更新系统模块 |
| 27 |
|
- |
| 28 |
|
-~-~--解决 |
| 29 |
|
- |
| 30 |
|
-状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置 |
| 31 |
|
- |
| 32 |
|
-跟进：何远东。 |
| 33 |
|
- |
| 34 |
|
-wiki记录者：施文俊 |
| 35 |
|
- |
| 36 |
|
- |
| 37 |
|
-= igo_case#12_20190928 = |
| 38 |
|
- |
| 39 |
|
-~-~- |
| 40 |
|
- |
| 41 |
|
-问题描述： 查询统计“微信充值”金额达到10000元的所有用户信息 |
| 42 |
|
- |
| 43 |
|
-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
| 44 |
|
-运营商初步排查结果： |
| 45 |
|
- |
| 46 |
|
-无 |
| 47 |
|
- |
| 48 |
|
-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
| 49 |
|
-~-~--跟踪 |
| 50 |
|
- |
| 51 |
|
-统计结果见附件[[充值金额超1w_20190928.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]] |
| 52 |
|
- |
| 53 |
|
-~-~--解决 |
| 54 |
|
- |
| 55 |
|
-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 56 |
|
- |
| 57 |
|
-跟进：施文俊 |
| 58 |
|
- |
| 59 |
|
- |
| 60 |
|
-= igo_case#11_20190924 = |
| 61 |
|
- |
| 62 |
|
-~-~-~-~-~-~-- |
| 63 |
|
- |
| 64 |
|
-日期： |
| 65 |
|
-桩站名称：原南油酒店站 |
| 66 |
|
-手机号： |
| 67 |
|
-订单号： |
| 68 |
|
-充电桩号：44030500030000200002 |
| 69 |
|
-充电枪号：2 |
| 70 |
|
-开始充电时间：2019.9.1-2.19.10.1 |
| 71 |
|
- 现场网络连接状态： |
| 72 |
|
-近期故障状态： |
| 73 |
|
-问题描述：207600为igo最新版本号，查询近半个月此桩异常账单各异常情况或充电记录，为了确认新版固件是否有改善 |
| 74 |
|
-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
| 75 |
|
-运营商初步排查结果： |
| 76 |
|
- |
| 77 |
|
-无 |
| 78 |
|
- |
| 79 |
|
-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
| 80 |
|
-~-~--跟踪 |
| 81 |
|
- |
| 82 |
|
-~-~--分析 |
| 83 |
|
- |
| 84 |
|
-未出现异常账单，充电记录共有1117条，其中状态为充电完成的记录共有685条。 |
| 85 |
|
- |
| 86 |
|
-~-~--解决 |
| 87 |
|
- |
| 88 |
|
-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 89 |
|
- |
| 90 |
|
-跟进：何倩怡 |
| 91 |
|
- |
| 92 |
|
-= = |
| 93 |
|
- |
| 94 |
|
-= igo_case#10_20190924 = |
| 95 |
|
- |
| 96 |
|
-~-~-~-~-~-~-- |
| 97 |
|
-问题描述：上步站44030400030000200012 扫码出现暂无充电服务，电桩显示暂不提供充电服务，后台显示该桩待机。 |
| 98 |
|
-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
| 99 |
|
-运营商初步排查结果： |
| 100 |
|
- |
| 101 |
|
-无 |
| 102 |
|
- |
| 103 |
|
-~-~--分析 |
| 104 |
|
-【令】：启动服务的时候充电桩返回失败，桩出现问题了 |
| 105 |
|
- |
| 106 |
|
-~-~--解决 |
| 107 |
|
- |
| 108 |
|
-状态：待部署 |
| 109 |
|
- |
| 110 |
|
-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 111 |
|
- |
| 112 |
|
-跟进：何倩怡 |
| 113 |
|
- |
| 114 |
|
-= = |
| 115 |
|
- |
| 116 |
116 |
= igo_case#9_20190921 = |
| 117 |
117 |
|
| 118 |
118 |
~-~-~-~-~-~-- |