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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,215 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= igo_case#13_20190929 =
7 -
8 -~-~-
9 -
10 -远程给客户培训功能代号：桩白名单授权个人充电[igo_requirement#1_20190808]
11 -
12 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
13 -~-~--跟踪
14 -
15 -2019-9-27 进行后台对应功能培训。并记录客户使用建议，转产品&研发部参考
16 -
17 -(% class="box infomessage" %)
18 -(((
19 -【客户】：第一界面填写手机这个没影响了，因为我们大概率会添加某一个标签的人、或者某一部门的人，所以尽量能在第二部有搜索功能就好了，我们不一定是通过手机号筛选。
20 -可搜索选项：用户ID、手机号码、昵称、用户标签、所属部门。
21 -补充：第一界面指“选择关联会员属性” 第二界面指“确认关联”。
22 -【客户】：另外：平台显示的话能否这样显示：回酒店站点我们依旧处于运营状态，但是用户在公众号端，看不到此站点的任何位置信息。使得用户在”寻桩充电“界面看不到这个站点。
23 -【shi】：预计2019-9-29更新系统模块后支持。
24 -)))
25 -
26 -2019-9-29 更新系统模块
27 -
28 -~-~--解决
29 -
30 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置
31 -
32 -跟进：何远东。
33 -
34 -wiki记录者：施文俊
35 -
36 -
37 -= igo_case#12_20190928 =
38 -
39 -~-~-
40 -
41 -问题描述： 查询统计“微信充值”金额达到10000元的所有用户信息
42 -
43 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
44 -运营商初步排查结果：
45 -
46 -无
47 -
48 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
49 -~-~--跟踪
50 -
51 -统计结果见附件[[充值金额超1w_20190928.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]]
52 -
53 -~-~--解决
54 -
55 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
56 -
57 -跟进：施文俊
58 -
59 -
60 -= igo_case#11_20190924 =
61 -
62 -~-~-~-~-~-~--
63 -
64 -日期：
65 -桩站名称：原南油酒店站
66 -手机号：
67 -订单号： 
68 -充电桩号：44030500030000200002 
69 -充电枪号：2
70 -开始充电时间：2019.9.1-2.19.10.1 
71 - 现场网络连接状态：
72 -近期故障状态：
73 -问题描述：207600为igo最新版本号，查询近半个月此桩异常账单各异常情况或充电记录，为了确认新版固件是否有改善
74 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
75 -运营商初步排查结果：
76 -
77 -无
78 -
79 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
80 -~-~--跟踪
81 -
82 -~-~--分析
83 -
84 -未出现异常账单，充电记录共有1117条，其中状态为充电完成的记录共有685条。
85 -
86 -~-~--解决
87 -
88 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
89 -
90 -跟进：何倩怡
91 -
92 -= =
93 -
94 -= igo_case#10_20190924 =
95 -
96 -~-~-~-~-~-~--
97 -问题描述：上步站44030400030000200012 扫码出现暂无充电服务，电桩显示暂不提供充电服务，后台显示该桩待机。
98 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
99 -运营商初步排查结果：
100 -
101 -无
102 -
103 -~-~--分析
104 -【令】：启动服务的时候充电桩返回失败，桩出现问题了
105 -
106 -~-~--解决
107 -
108 -状态：待部署
109 -
110 -状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
111 -
112 -跟进：何倩怡
113 -
114 -= =
115 -
116 -= igo_case#9_20190921 =
117 -
118 -~-~-~-~-~-~--
119 -问题描述：账单修正后，发送账单金额调整通知。客户希望默认不发送
120 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
121 -运营商初步排查结果：
122 -
123 -无
124 -
125 -~-~--分析
126 -【令】：因客户急需，较快速的修改，默认改为不发送，后续改为可勾选配置。
127 -
128 -~-~--解决
129 -
130 -状态：待部署
131 -
132 -状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
133 -
134 -跟进：施文俊、何倩怡
135 -
136 -
137 -
138 -= igo_case#8_20190923 =
139 -
140 -~-~-~-~-~-~--
141 -问题描述：企业部门管理的部门设置已设有部门，但是从会员管理中选择所属部门显示无数据
142 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
143 -运营商初步排查结果：
144 -
145 -无
146 -
147 -~-~--分析
148 -【令】：部门不显示的问题是因为以前有些废弃的部门没有删除彻底，现在已经修复
149 -
150 -~-~--解决
151 -
152 -状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
153 -
154 -跟进：何倩怡
155 -
156 -
157 -
158 -= igo_case#7_20190923 =
159 -
160 -~-~-~-~-~-~--
161 -问题描述： igo和小桔8月份对账问题
162 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
163 -运营商初步排查结果：
164 -
165 -其中32条账单是对方系统不存在的账单、2条账单是双方电量差异过大账单、2条账单是我放记录电价金额出现“负数”的情况
166 -
167 -~-~--分析
168 -【令】：因系统在2019.9.12升级，解决小桔（滴滴）app扫码充电超时，引起 igo存在充电账单但小桔系统不记录之问题。所以在9.12前的数据可能存在对方系统不存在的账单。
169 -
170 -
171 -~-~--解决
172 -
173 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
174 -
175 -跟进：何倩怡
176 -
177 -
178 -
179 -= igo_case#6_20190923 =
180 -
181 -~-~-~-~-~-~--
182 -
183 -日期：20190923
184 -城市：深圳
185 -运营商： igo
186 -桩站名称：永湖站
187 -手机号：18475511853
188 -订单号：20190920144024840824
189 -充电桩号： 44030700030000200016
190 -充电枪号：1
191 -开始充电时间： 2019-09-20 14:40:44
192 -充电结束时间： 2019-09-20 15:43:49
193 -充电时长：1小时3分5秒
194 -充电电量：25.37
195 -订单金额：39.57
196 -现场网络连接状态：正常
197 -近期故障状态：
198 -问题描述：因异常账单通过人工修正后，占桩费显示并不正确。
199 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
200 -运营商初步排查结果：
201 -
202 -无
203 -
204 -~-~--分析
205 -【令狐充】：异常账单那个总金额是正确的，修复后占桩费显示异常明天会更新一下
206 -~-~--解决
207 -
208 -状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
209 -
210 -跟进：何倩怡
211 -
212 -
213 -
214 214  = igo_case#5_20190919 =
215 215  
216 216  ~-~-~-~-~-~--
... ... @@ -222,10 +222,8 @@
222 222  无
223 223  
224 224  ~-~--分析
225 -【令】：bo系统升级2.0，回调url配置失误，导致期间充值丢失。
16 +【令】：bo系统升级2.0，回调url配置失误，导致期间充值丢失
226 226  
227 -【令】：提供期间充值账单记录，是我们的失误给你们添麻烦了，我们会避免类似问题，同时也会从系统层面增加和腾讯商户系统交易数据的主动核对功能。
228 -
229 229  ~-~--解决
230 230  
231 231  (% class="box infomessage" %)
... ... @@ -240,6 +240,8 @@
240 240  
241 241  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
242 242  
32 +(% class="wikigeneratedid" %)
33 += =
243 243  
244 244  = igo_case#4_20190919 =
245 245