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Content

...	...	@@ -2,105 +2,7 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= igo_case#11_20190924 =
6		-
7		-~-~-~-~-~-~--
8		-
9		-日期：
10		-桩站名称：原南油酒店站
11		-手机号：
12		-订单号：
13		-充电桩号：44030500030000200002
14		-充电枪号：2
15		-开始充电时间：2019.9.1-2.19.10.1
16		- 现场网络连接状态：
17		-近期故障状态：
18		-问题描述：207600为igo最新版本号，查询近半个月此桩异常账单各异常情况或充电记录，为了确认新版固件是否有改善
19		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
20		-运营商初步排查结果：
21		-
22		-无
23		-
24		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
25		-~-~--跟踪
26		-
27		-~-~--分析
28		-
29		-未出现异常账单，充电记录共有1117条，其中状态为充电完成的记录共有685条。
30		-
31		-~-~--解决
32		-
33		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
34		-
35		-跟进：何倩怡
36		-
37	37	(% class="wikigeneratedid" %)
38		-= =
39		-
40		-= igo_case#10_20190924 =
41		-
42		-~-~-~-~-~-~--
43		-问题描述：上步站44030400030000200012 扫码出现暂无充电服务，电桩显示暂不提供充电服务，后台显示该桩待机。
44		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
45		-运营商初步排查结果：
46		-
47		-无
48		-
49		-~-~--分析
50		-【令】：启动服务的时候充电桩返回失败，桩出现问题了
51		-
52		-~-~--解决
53		-
54		-状态：待部署
55		-
56		-状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
57		-
58		-跟进：何倩怡
59		-
60		-= =
61		-
62		-= igo_case#9_20190921 =
63		-
64		-~-~-~-~-~-~--
65		-问题描述：账单修正后，发送账单金额调整通知。客户希望默认不发送
66		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
67		-运营商初步排查结果：
68		-
69		-无
70		-
71		-~-~--分析
72		-【令】：因客户急需，较快速的修改，默认改为不发送，后续改为可勾选配置。
73		-
74		-~-~--解决
75		-
76		-状态：待部署
77		-
78		-状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
79		-
80		-跟进：施文俊、何倩怡
81		-
82		-
83		-
84		-= igo_case#8_20190923 =
85		-
86		-~-~-~-~-~-~--
87		-问题描述：企业部门管理的部门设置已设有部门，但是从会员管理中选择所属部门显示无数据
88		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
89		-运营商初步排查结果：
90		-
91		-无
92		-
93		-~-~--分析
94		-【令】：部门不显示的问题是因为以前有些废弃的部门没有删除彻底，现在已经修复
95		-
96		-~-~--解决
97		-
98		-状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
99		-
100		-跟进：何倩怡
101		-
102		-
103		-
104	104	= igo_case#7_20190923 =
105	105
106	106	~-~-~-~-~-~--
...	...	@@ -118,10 +118,9 @@
118	118
119	119	状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
120	120
121		-跟进：何倩怡
122	122
123	123
124		-
	25	+(% class="wikigeneratedid" %)
125	125	= igo_case#6_20190923 =
126	126
127	127	~-~-~-~-~-~--
...	...	@@ -141,7 +141,7 @@
141	141	订单金额：39.57
142	142	现场网络连接状态：正常
143	143	近期故障状态：
144		-问题描述：因异常账单通过人工修正后，占桩费显示并不正确。
	45	+问题描述： 异常账单的人工修复之后，之前存在占桩费的，修复完之后，虽然实际收费没问题，但是他显示这里，还是存在占桩费的金额。
145	145	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
146	146	运营商初步排查结果：
147	147
...	...	@@ -148,15 +148,15 @@
148	148	无
149	149
150	150	~-~--分析
151		-【令狐充】：异常账单那个总金额是正确的，修复后占桩费显示异常明天会更新一下
	52	+【令狐充】：
152	152	~-~--解决
	54	+
153	153
154		-状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
	56	+状态（√表示选定 ）： 已解决 |  处理中 | 暂搁置
155	155
156		-跟进：何倩怡
	58	+(% class="wikigeneratedid" %)
	59	+= =
157	157
158		-
159		-
160	160	= igo_case#5_20190919 =
161	161
162	162	~-~-~-~-~-~--