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{{toc/}} |
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{{/box}} |
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+= igo_case#15_20190929 = |
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+ |
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+~-~- |
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+ |
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+问题描述： 盛弘 陈晓白 要求 安装循道交流桩 至 翠玲花庭站点。客户不知如何操作 |
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+~-~--跟踪 |
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+ |
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+【客】：提出疑问： a 设备号是不是太长 后面没显示. b 本机端口号和服务器要设置。 |
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+【shi】：不清楚项目背景，无法解答，请提供。 |
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+【客】：通途的，不知道是不是你们以前送给他们的。不知道，之前从仓库放了好久，最近拉出来的用的。 |
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+【shi】：igo的联系人是？ 桩号需要他们配 16位，桩端口2406，本机端口不用配，服务器端口 2406 |
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+ |
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+~-~--解决 |
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+ |
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+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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+ |
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+跟进：施文俊 |
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+ |
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+= igo_case#14_20190929 = |
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+ |
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+~-~- |
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+ |
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+问题描述： 因2017年数据存在userid=null，sam要求协助修复。 |
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+~-~--跟踪 |
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+ |
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+~-~--解决 |
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+ |
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+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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+ |
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+跟进：施文俊 |
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+ |
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+= igo_case#13_20190929 = |
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+ |
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+~-~- |
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+ |
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+远程给客户培训功能代号：桩白名单授权个人充电[igo_requirement#1_20190808] |
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+ |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+~-~--跟踪 |
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+ |
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+2019-9-27 进行后台对应功能培训。并记录客户使用建议，转产品&研发部参考 |
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+ |
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+(% class="box infomessage" %) |
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+((( |
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+【客户】：第一界面填写手机这个没影响了，因为我们大概率会添加某一个标签的人、或者某一部门的人，所以尽量能在第二部有搜索功能就好了，我们不一定是通过手机号筛选。 |
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+可搜索选项：用户ID、手机号码、昵称、用户标签、所属部门。 |
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+补充：第一界面指“选择关联会员属性” 第二界面指“确认关联”。 |
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+【客户】：另外：平台显示的话能否这样显示：回酒店站点我们依旧处于运营状态，但是用户在公众号端，看不到此站点的任何位置信息。使得用户在”寻桩充电“界面看不到这个站点。 |
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+【shi】：预计2019-9-29更新系统模块后支持。 |
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+))) |
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+ |
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+2019-9-29 更新系统模块 |
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+ |
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+~-~--解决 |
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+ |
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+状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置 |
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+ |
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+跟进：何远东。 |
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+ |
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+wiki记录者：施文俊 |
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+ |
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+ |
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+= igo_case#12_20190928 = |
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+ |
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+~-~- |
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+ |
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+问题描述： 查询统计“微信充值”金额达到10000元的所有用户信息 |
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+ |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+运营商初步排查结果： |
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+ |
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+无 |
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+ |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+~-~--跟踪 |
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+ |
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+【shi】：统计结果见wiki附件[[充值金额超1w_20190928.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]]，也单独发送统计结果给客户。 |
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+-以下发生在2019-9-29 |
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+【客户】：之前忘了说了，这个里面的后台充值的需要筛选出去咯。充值账单查询，一般不是可以看到“微信充值”和“后台充值”嘛，这个充值满10000元的，是只计算“微信充值”的金额呢。比如微信充值了5000、后台充值5000，这样的在你的表格里面就只能算作5000元了。 |
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+【shi】：根据客户要求重新统计，见附件[[充值金额超1w_20190929.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]]，，也单独发送统计结果给客户。 |
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+ |
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+~-~--解决 |
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+ |
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+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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+ |
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+跟进：施文俊 |
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+ |
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+ |
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+= igo_case#11_20190924 = |
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+ |
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+~-~-~-~-~-~-- |
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+ |
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+日期： |
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+桩站名称：原南油酒店站 |
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+手机号： |
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+订单号： |
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+充电桩号：44030500030000200002 |
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+充电枪号：2 |
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+开始充电时间：2019.9.1-2.19.10.1 |
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+ 现场网络连接状态： |
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+近期故障状态： |
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+问题描述：207600为igo最新版本号，查询近半个月此桩异常账单各异常情况或充电记录，为了确认新版固件是否有改善 |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+运营商初步排查结果： |
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+ |
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+无 |
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+ |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+~-~--跟踪 |
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+ |
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+~-~--分析 |
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+ |
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+未出现异常账单，充电记录共有1117条，其中状态为充电完成的记录共有685条。 |
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+ |
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+~-~--解决 |
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+ |
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+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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+ |
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+跟进：何倩怡 |
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+ |
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+ |
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+ |
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= igo_case#10_20190924 = |
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23 |
跟进：何倩怡 |
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24 |
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-(% class="wikigeneratedid" %) |
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-= = |
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- |
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28 |
= igo_case#9_20190921 = |
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29 |
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30 |
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