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@@ -2,50
+2,6 @@ |
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2 |
{{toc/}} |
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3 |
{{/box}} |
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4 |
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-= igo_case#40_20191102 = |
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- |
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-问题描述： 是否存在插枪直接充电 |
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- |
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-~-~-跟踪 |
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-【shi】：令狐充协议中不支持这个场景，将来的vin公交充电也需要触发屏幕中按钮 |
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-客：我可以理解为：目前为止，我们电桩不会出现插枪就会自动启动充电的情况是吗？就算有什么漏洞出现，也不会被人利用直接充电吗？ |
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-shi：对于单次充电来说，运营还未发现插枪直接充电之案例。 |
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- |
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- |
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-~-~-解决: |
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-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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-售后（跟单）工程师：施文俊 |
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- |
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- |
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-(% class="wikigeneratedid" %) |
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-对于单次充电来说，运营还未发现插枪直接充电之案例。 |
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- |
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-(% class="wikigeneratedid" %) |
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-= = |
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- |
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-= igo_case#39_20191101 = |
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- |
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-问题描述：人工手工扣款/充值，补救20904xx固件 导致占桩费异常的办法 可能导致报表数据错误。 |
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-比如报表显示收入1000，实际上只是100，对不上了 |
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- |
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-~-~-跟踪 |
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-【shi】： 补救操作见下： |
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- |
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-(% class="box infomessage" %) |
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-((( |
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-已经发生的操作： |
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-1、igo 占桩费的问题 人工充值，账单没有修复，导致数据看起来有问题。 |
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-\\建议的操作： |
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-1. 异常账单修复，手工改服务结束时间，只改这个，其它不改，然后点修复。（“重新计算”用来看费用是否符合预期。不要点“应用”） |
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-2. 后台会员管理，点人工退款，退回之前人工充值那部分钱（注意是正数） |
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-))) |
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- |
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-~-~-解决: |
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-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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-售后（跟单）工程师：施文俊 |
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- |
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-= = |
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- |
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49 |
= igo_case#38_20191101 = |
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50 |
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| 51 |
51 |
问题描述：20904xx固件 出现离桩问题，造成大面积占桩费。10.31 盛弘改2090406，解决占桩费。 |
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@@ -59,7
+59,8 @@ |
| 59 |
59 |
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 60 |
60 |
售后（跟单）工程师：施文俊 |
| 61 |
61 |
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| 62 |
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-= = |
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18 |
+(% class="wikigeneratedid" %) |
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19 |
+= = |
| 63 |
63 |
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| 64 |
64 |
= igo_case#37_20191030 = |
| 65 |
65 |
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| ... |
... |
@@ -102,7
+102,7 @@ |
| 102 |
102 |
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 103 |
103 |
售后（跟单）工程师：施文俊 |
| 104 |
104 |
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| 105 |
|
-= = |
|
62 |
+= = |
| 106 |
106 |
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| 107 |
107 |
= igo_case#35_20191023 = |
| 108 |
108 |
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| ... |
... |
@@ -160,7
+160,7 @@ |
| 160 |
160 |
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 161 |
161 |
售后（跟单）工程师：chinyee 何远东 施文俊 |
| 162 |
162 |
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| 163 |
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-= = |
|
120 |
+= = |
| 164 |
164 |
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| 165 |
165 |
= igo_case#33_20191018 = |
| 166 |
166 |
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| ... |
... |
@@ -265,7
+265,7 @@ |
| 265 |
265 |
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| 266 |
266 |
跟进：何倩怡 |
| 267 |
267 |
|
| 268 |
|
-= = |
|
225 |
+= = |
| 269 |
269 |
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| 270 |
270 |
= igo_case#31_20191016 = |
| 271 |
271 |
|