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Content
... ... @@ -2,50 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= igo_case#40_20191102 =
6 -
7 -问题描述: 是否存在插枪直接充电
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【shi】:令狐充协议中不支持这个场景,将来的vin公交充电也需要触发屏幕中按钮
11 -客:我可以理解为:目前为止,我们电桩不会出现插枪就会自动启动充电的情况是吗?就算有什么漏洞出现,也不会被人利用直接充电吗?
12 -shi:对于单次充电来说,运营还未发现插枪直接充电之案例。
13 -
14 -
15 -~-~-解决:
16 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -售后(跟单)工程师:施文俊
18 -
19 -
20 -(% class="wikigeneratedid" %)
21 -对于单次充电来说,运营还未发现插枪直接充电之案例。
22 -
23 -(% class="wikigeneratedid" %)
24 -= =
25 -
26 -= igo_case#39_20191101 =
27 -
28 -问题描述:人工手工扣款/充值,补救20904xx固件 导致占桩费异常的办法  可能导致报表数据错误。
29 -比如报表显示收入1000,实际上只是100,对不上了
30 -
31 -~-~-跟踪
32 -【shi】: 补救操作见下:
33 -
34 -(% class="box infomessage" %)
35 -(((
36 -已经发生的操作:
37 -1、igo 占桩费的问题  人工充值,账单没有修复,导致数据看起来有问题。
38 -\\建议的操作:
39 -1. 异常账单修复,手工改服务结束时间,只改这个,其它不改,然后点修复。(“重新计算”用来看费用是否符合预期。不要点“应用”)
40 -2. 后台会员管理,点人工退款,退回之前人工充值那部分钱(注意是正数)
41 -)))
42 -
43 -~-~-解决:
44 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
45 -售后(跟单)工程师:施文俊
46 -
47 -= =
48 -
49 49  = igo_case#38_20191101 =
50 50  
51 51  问题描述:20904xx固件 出现离桩问题,造成大面积占桩费。10.31 盛弘改2090406,解决占桩费。
... ... @@ -59,6 +59,7 @@
59 59  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 60  售后(跟单)工程师:施文俊
61 61  
18 +(% class="wikigeneratedid" %)
62 62  = =
63 63  
64 64  = igo_case#37_20191030 =
... ... @@ -74,14 +74,8 @@
74 74  
75 75  【令】:1、29号发生的都是在接近30号凌晨发生的, 这些账单的结算应该是过了30号的, 所以都应该和账单消息有关。
76 76  2、占桩时间没有错。
77 -3.查看了两条日志显示数据上离桩时间像是多加了一天。
78 78  
79 -【shi】: igo,10.24-25升级了四个站点到20904xxx,但直到10.30才爆出占桩费普遍异常。 bug是否只有到特殊的时间点才能重现,或者验证已解决。
80 -29号晚上吧,就是微信充值出问题那天,充值恢复后在22点左右就开始有产生账单了。
81 -24-29日 之间的记录都占桩费都没问题?
82 -恩恩是的
83 -
84 -
35 +3.查看了两条日志显示数据上离桩时间像是多加了一天。
85 85  ~-~-解决:
86 86  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
87 87  售后(跟单)工程师:施文俊  Chinyee