| ... |
... |
@@ -2,6
+2,30 @@ |
| 2 |
2 |
{{toc/}} |
| 3 |
3 |
{{/box}} |
| 4 |
4 |
|
|
5 |
+= igo_case#39_20191101 = |
|
6 |
+ |
|
7 |
+问题描述：人工手工扣款/充值，补救20904xx固件 导致占桩费异常的办法 可能导致报表数据错误。 |
|
8 |
+比如报表显示收入1000，实际上只是100，对不上了 |
|
9 |
+ |
|
10 |
+~-~-跟踪 |
|
11 |
+【shi】： 补救操作见下： |
|
12 |
+ |
|
13 |
+(% class="box infomessage" %) |
|
14 |
+((( |
|
15 |
+已经发生的操作： |
|
16 |
+1、igo 占桩费的问题 人工充值，账单没有修复，导致数据看起来有问题。 |
|
17 |
+\\建议的操作： |
|
18 |
+1. 异常账单修复，手工改服务结束时间，只改这个，其它不改，然后点修复。（“重新计算”用来看费用是否符合预期。不要点“应用”） |
|
19 |
+2. 后台会员管理，点人工退款，退回之前人工充值那部分钱（注意是正数） |
|
20 |
+))) |
|
21 |
+ |
|
22 |
+~-~-解决: |
|
23 |
+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
|
24 |
+售后（跟单）工程师：施文俊 |
|
25 |
+ |
|
26 |
+(% class="wikigeneratedid" %) |
|
27 |
+= = |
|
28 |
+ |
| 5 |
5 |
= igo_case#38_20191101 = |
| 6 |
6 |
|
| 7 |
7 |
问题描述：20904xx固件 出现离桩问题，造成大面积占桩费。10.31 盛弘改2090406，解决占桩费。 |
| ... |
... |
@@ -15,8
+15,7 @@ |
| 15 |
15 |
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 16 |
16 |
售后（跟单）工程师：施文俊 |
| 17 |
17 |
|
| 18 |
|
-(% class="wikigeneratedid" %) |
| 19 |
|
-= = |
|
42 |
+= = |
| 20 |
20 |
|
| 21 |
21 |
= igo_case#37_20191030 = |
| 22 |
22 |
|
| ... |
... |
@@ -59,7
+59,7 @@ |
| 59 |
59 |
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 60 |
60 |
售后（跟单）工程师：施文俊 |
| 61 |
61 |
|
| 62 |
|
-= = |
|
85 |
+= = |
| 63 |
63 |
|
| 64 |
64 |
= igo_case#35_20191023 = |
| 65 |
65 |
|
| ... |
... |
@@ -117,7
+117,7 @@ |
| 117 |
117 |
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 118 |
118 |
售后（跟单）工程师：chinyee 何远东 施文俊 |
| 119 |
119 |
|
| 120 |
|
-= = |
|
143 |
+= = |
| 121 |
121 |
|
| 122 |
122 |
= igo_case#33_20191018 = |
| 123 |
123 |
|
| ... |
... |
@@ -222,7
+222,7 @@ |
| 222 |
222 |
|
| 223 |
223 |
跟进：何倩怡 |
| 224 |
224 |
|
| 225 |
|
-= = |
|
248 |
+= = |
| 226 |
226 |
|
| 227 |
227 |
= igo_case#31_20191016 = |
| 228 |
228 |
|