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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,28 +2,10 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= igo_case#38_20191101 =
6 -
7 -问题描述：20904xx固件 出现离桩问题，造成大面积占桩费。10.31 盛弘改2090406，解决占桩费。
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【shi】： 鉴于 20904xx大幅降低 异常账单几率，升级最新固件对运营是有价值的。
11 -1、10.31 盛弘改2090406，解决占桩费。
12 -2、11.1日开始协调  igo 那边搞一台验证。
13 -3、因涉及屏幕升级，需现场操作。
14 -~-~-解决:
15 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 -售后（跟单）工程师：施文俊
17 -
18 -(% class="wikigeneratedid" %)
19 -= =
20 -
21 21  = igo_case#37_20191030 =
22 22  
23 23  问题描述：今早有很多用户反映充电结束后，产生了很多占桩费，显示服务结束时间都在10月31号往后，麻烦看一下是什么问题呀
24 24  
25 -[[image:1572403941775-103.png||height="422" width="779"]]
26 -
27 27  ~-~-跟踪
28 28  【令】：翠岭华庭（CL02）44030600030000200035固件升级时间10月24日  版本号：2090402
29 29  同胜大厦（TS09）44030600030000200054固件升级时间10月25日  版本号：2090402
... ... @@ -31,18 +31,15 @@
31 31  
32 32  【令】：1、29号发生的都是在接近30号凌晨发生的， 这些账单的结算应该是过了30号的， 所以都应该和账单消息有关。
33 33  2、占桩时间没有错。
34 -3.查看了两条日志显示数据上离桩时间像是多加了一天。
35 35  
36 -【shi】： igo，10.24-25升级了四个站点到20904xxx，但直到10.30才爆出占桩费普遍异常。 bug是否只有到特殊的时间点才能重现，或者验证已解决。
37 -29号晚上吧，就是微信充值出问题那天，充值恢复后在22点左右就开始有产生账单了。
38 -24-29日 之间的记录都占桩费都没问题？
39 -恩恩是的
40 -
41 -
17 +3.查看了两条日志显示数据上离桩时间像是多加了一天。
42 42  ~-~-解决:
43 43  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
44 44  售后（跟单）工程师：施文俊  Chinyee
45 45  
22 +(% class="wikigeneratedid" %)
23 += =
24 +
46 46  = igo_case#36_20191029 =
47 47  
48 48  问题描述：21:00左右，很多用户充值了之后，钱不到账。
... ... @@ -59,7 +59,7 @@
59 59  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 60  售后（跟单）工程师：施文俊
61 61  
62 -= =
41 += =
63 63  
64 64  = igo_case#35_20191023 =
65 65  
... ... @@ -117,7 +117,7 @@
117 117  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
118 118  售后（跟单）工程师：chinyee 何远东 施文俊
119 119  
120 -= =
99 += =
121 121  
122 122  = igo_case#33_20191018 =
123 123  
... ... @@ -222,7 +222,7 @@
222 222  
223 223  跟进：何倩怡
224 224  
225 -= =
204 += =
226 226  
227 227  = igo_case#31_20191016 =
228 228