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Content

...	...	@@ -2,6 +2,50 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= igo_case#40_20191102 =
	6	+
	7	+问题描述： 是否存在插枪直接充电
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+【shi】：令狐充协议中不支持这个场景，将来的vin公交充电也需要触发屏幕中按钮
	11	+客：我可以理解为：目前为止，我们电桩不会出现插枪就会自动启动充电的情况是吗？就算有什么漏洞出现，也不会被人利用直接充电吗？
	12	+shi：对于单次充电来说，运营还未发现插枪直接充电之案例。
	13	+
	14	+
	15	+~-~-解决:
	16	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	17	+售后（跟单）工程师：施文俊
	18	+
	19	+
	20	+(% class="wikigeneratedid" %)
	21	+对于单次充电来说，运营还未发现插枪直接充电之案例。
	22	+
	23	+(% class="wikigeneratedid" %)
	24	+= =
	25	+
	26	+= igo_case#39_20191101 =
	27	+
	28	+问题描述：人工手工扣款/充值，补救20904xx固件 导致占桩费异常的办法  可能导致报表数据错误。
	29	+比如报表显示收入1000，实际上只是100，对不上了
	30	+
	31	+~-~-跟踪
	32	+【shi】： 补救操作见下：
	33	+
	34	+(% class="box infomessage" %)
	35	+(((
	36	+已经发生的操作：
	37	+1、igo 占桩费的问题  人工充值，账单没有修复，导致数据看起来有问题。
	38	+\\建议的操作：
	39	+1. 异常账单修复，手工改服务结束时间，只改这个，其它不改，然后点修复。（“重新计算”用来看费用是否符合预期。不要点“应用”）
	40	+2. 后台会员管理，点人工退款，退回之前人工充值那部分钱（注意是正数）
	41	+)))
	42	+
	43	+~-~-解决:
	44	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	45	+售后（跟单）工程师：施文俊
	46	+
	47	+= =
	48	+
5	5	= igo_case#38_20191101 =
6	6
7	7	问题描述：20904xx固件 出现离桩问题，造成大面积占桩费。10.31 盛弘改2090406，解决占桩费。
...	...	@@ -15,7 +15,6 @@
15	15	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
16	16	售后（跟单）工程师：施文俊
17	17
18		-(% class="wikigeneratedid" %)
19	19	= =
20	20
21	21	= igo_case#37_20191030 =
...	...	@@ -31,8 +31,14 @@
31	31
32	32	【令】：1、29号发生的都是在接近30号凌晨发生的， 这些账单的结算应该是过了30号的， 所以都应该和账单消息有关。
33	33	2、占桩时间没有错。
34		-
35	35	3.查看了两条日志显示数据上离桩时间像是多加了一天。
	78	+
	79	+【shi】： igo，10.24-25升级了四个站点到20904xxx，但直到10.30才爆出占桩费普遍异常。 bug是否只有到特殊的时间点才能重现，或者验证已解决。
	80	+29号晚上吧，就是微信充值出问题那天，充值恢复后在22点左右就开始有产生账单了。
	81	+24-29日 之间的记录都占桩费都没问题？
	82	+恩恩是的
	83	+
	84	+
36	36	~-~-解决:
37	37	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
38	38	售后（跟单）工程师：施文俊  Chinyee