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... |
@@ -2,6
+2,63 @@ |
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2 |
{{toc/}} |
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3 |
{{/box}} |
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4 |
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5 |
+= igo_case#11_20190924 = |
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6 |
+ |
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7 |
+~-~-~-~-~-~-- |
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8 |
+ |
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9 |
+日期： |
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+桩站名称：原南油酒店站 |
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+手机号： |
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+订单号： |
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13 |
+充电桩号：44030500030000200002 |
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+充电枪号：2 |
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15 |
+开始充电时间：2019.9.1-2.19.10.1 |
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+ 现场网络连接状态： |
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+近期故障状态： |
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+问题描述：207600为igo最新版本号，查询近半个月此桩异常账单各异常情况或充电记录，为了确认新版固件是否有改善 |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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20 |
+运营商初步排查结果： |
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+ |
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22 |
+无 |
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+ |
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24 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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25 |
+~-~--跟踪 |
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+ |
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27 |
+~-~--分析 |
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28 |
+ |
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29 |
+未出现异常账单，充电记录共有1117条，其中状态为充电完成的记录共有685条。 |
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+ |
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31 |
+~-~--解决 |
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32 |
+ |
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33 |
+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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34 |
+ |
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35 |
+跟进：何倩怡 |
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36 |
+ |
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37 |
+(% class="wikigeneratedid" %) |
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+= = |
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39 |
+ |
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40 |
+= igo_case#10_20190924 = |
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41 |
+ |
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42 |
+~-~-~-~-~-~-- |
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43 |
+问题描述：上步站44030400030000200012 扫码出现暂无充电服务，电桩显示暂不提供充电服务，后台显示该桩待机。 |
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44 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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45 |
+运营商初步排查结果： |
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46 |
+ |
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47 |
+无 |
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48 |
+ |
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49 |
+~-~--分析 |
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50 |
+【令】：启动服务的时候充电桩返回失败，桩出现问题了 |
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51 |
+ |
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52 |
+~-~--解决 |
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53 |
+ |
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54 |
+状态：待部署 |
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55 |
+ |
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56 |
+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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57 |
+ |
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58 |
+跟进：何倩怡 |
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59 |
+ |
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60 |
+= = |
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61 |
+ |
| 5 |
5 |
= igo_case#9_20190921 = |
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6 |
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| 7 |
7 |
~-~-~-~-~-~-- |
| ... |
... |
@@ -18,7
+18,7 @@ |
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18 |
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19 |
状态：待部署 |
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20 |
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-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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78 |
+状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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22 |
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| 23 |
23 |
跟进：施文俊、何倩怡 |
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24 |
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| ... |
... |
@@ -94,7
+94,7 @@ |
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94 |
【令狐充】：异常账单那个总金额是正确的，修复后占桩费显示异常明天会更新一下 |
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95 |
~-~--解决 |
| 96 |
96 |
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-状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置 |
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154 |
+状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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98 |
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| 99 |
99 |
跟进：何倩怡 |
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100 |
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