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@@ -2,11
+2,158 @@ |
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{{toc/}} |
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{{/box}} |
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-= igo_case#8_20190923 = |
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+= igo_case#14_20190929 = |
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-[[编辑>>url:http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/edit/%E6%8A%80%E6%9C%AF/%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E6%94%AF%E6%92%91/igo/WebHome?section=1]] |
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7 |
+~-~- |
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+问题描述： 因2017年数据存在userid=null，sam要求协助修复。 |
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+ |
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+~-~--跟踪 |
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+ |
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+~-~--解决 |
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+ |
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+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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+ |
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+跟进：施文俊 |
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+ |
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+= igo_case#13_20190929 = |
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+ |
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+~-~- |
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+ |
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23 |
+远程给客户培训功能代号：桩白名单授权个人充电[igo_requirement#1_20190808] |
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+ |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+~-~--跟踪 |
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+ |
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+2019-9-27 进行后台对应功能培训。并记录客户使用建议，转产品&研发部参考 |
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+ |
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+(% class="box infomessage" %) |
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+((( |
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+【客户】：第一界面填写手机这个没影响了，因为我们大概率会添加某一个标签的人、或者某一部门的人，所以尽量能在第二部有搜索功能就好了，我们不一定是通过手机号筛选。 |
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33 |
+可搜索选项：用户ID、手机号码、昵称、用户标签、所属部门。 |
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34 |
+补充：第一界面指“选择关联会员属性” 第二界面指“确认关联”。 |
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35 |
+【客户】：另外：平台显示的话能否这样显示：回酒店站点我们依旧处于运营状态，但是用户在公众号端，看不到此站点的任何位置信息。使得用户在”寻桩充电“界面看不到这个站点。 |
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36 |
+【shi】：预计2019-9-29更新系统模块后支持。 |
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+))) |
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+ |
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+2019-9-29 更新系统模块 |
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+ |
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+~-~--解决 |
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+ |
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+状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置 |
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+ |
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+跟进：何远东。 |
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+ |
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+wiki记录者：施文俊 |
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+ |
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+ |
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+= igo_case#12_20190928 = |
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+ |
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+~-~- |
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53 |
+ |
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54 |
+问题描述： 查询统计“微信充值”金额达到10000元的所有用户信息 |
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+ |
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56 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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57 |
+运营商初步排查结果： |
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58 |
+ |
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59 |
+无 |
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60 |
+ |
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61 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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62 |
+~-~--跟踪 |
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63 |
+ |
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64 |
+【shi】：统计结果见wiki附件[[充值金额超1w_20190928.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]]，也单独发送统计结果给客户。 |
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65 |
+-以下发生在2019-9-29 |
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66 |
+【客户】：之前忘了说了，这个里面的后台充值的需要筛选出去咯。充值账单查询，一般不是可以看到“微信充值”和“后台充值”嘛，这个充值满10000元的，是只计算“微信充值”的金额呢。比如微信充值了5000、后台充值5000，这样的在你的表格里面就只能算作5000元了。 |
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67 |
+【shi】：根据客户要求重新统计，见附件[[充值金额超1w_20190929.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]]，，也单独发送统计结果给客户。 |
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68 |
+ |
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69 |
+~-~--解决 |
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70 |
+ |
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71 |
+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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72 |
+ |
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73 |
+跟进：施文俊 |
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74 |
+ |
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75 |
+ |
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+= igo_case#11_20190924 = |
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77 |
+ |
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9 |
~-~-~-~-~-~-- |
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79 |
+ |
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80 |
+日期： |
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81 |
+桩站名称：原南油酒店站 |
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+手机号： |
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+订单号： |
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84 |
+充电桩号：44030500030000200002 |
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85 |
+充电枪号：2 |
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86 |
+开始充电时间：2019.9.1-2.19.10.1 |
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87 |
+ 现场网络连接状态： |
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88 |
+近期故障状态： |
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89 |
+问题描述：207600为igo最新版本号，查询近半个月此桩异常账单各异常情况或充电记录，为了确认新版固件是否有改善 |
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90 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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91 |
+运营商初步排查结果： |
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92 |
+ |
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93 |
+无 |
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94 |
+ |
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95 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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96 |
+~-~--跟踪 |
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97 |
+ |
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98 |
+~-~--分析 |
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99 |
+ |
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100 |
+未出现异常账单，充电记录共有1117条，其中状态为充电完成的记录共有685条。 |
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101 |
+ |
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102 |
+~-~--解决 |
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103 |
+ |
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104 |
+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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105 |
+ |
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106 |
+跟进：何倩怡 |
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107 |
+ |
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108 |
+ |
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109 |
+ |
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110 |
+= igo_case#10_20190924 = |
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111 |
+ |
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112 |
+~-~-~-~-~-~-- |
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113 |
+问题描述：上步站44030400030000200012 扫码出现暂无充电服务，电桩显示暂不提供充电服务，后台显示该桩待机。 |
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114 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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115 |
+运营商初步排查结果： |
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116 |
+ |
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117 |
+无 |
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118 |
+ |
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119 |
+~-~--分析 |
|
120 |
+【令】：启动服务的时候充电桩返回失败，桩出现问题了 |
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121 |
+ |
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122 |
+~-~--解决 |
|
123 |
+ |
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124 |
+状态：待部署 |
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125 |
+ |
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126 |
+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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127 |
+ |
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128 |
+跟进：何倩怡 |
|
129 |
+ |
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130 |
+= = |
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131 |
+ |
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132 |
+= igo_case#9_20190921 = |
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133 |
+ |
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134 |
+~-~-~-~-~-~-- |
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135 |
+问题描述：账单修正后，发送账单金额调整通知。客户希望默认不发送 |
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136 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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137 |
+运营商初步排查结果： |
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138 |
+ |
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139 |
+无 |
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140 |
+ |
|
141 |
+~-~--分析 |
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142 |
+【令】：因客户急需，较快速的修改，默认改为不发送，后续改为可勾选配置。 |
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143 |
+ |
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144 |
+~-~--解决 |
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145 |
+ |
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146 |
+状态：待部署 |
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147 |
+ |
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148 |
+状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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149 |
+ |
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150 |
+跟进：施文俊、何倩怡 |
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151 |
+ |
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152 |
+ |
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153 |
+ |
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154 |
+= igo_case#8_20190923 = |
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155 |
+ |
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156 |
+~-~-~-~-~-~-- |
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10 |
问题描述：企业部门管理的部门设置已设有部门，但是从会员管理中选择所属部门显示无数据 |
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11 |
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12 |
运营商初步排查结果： |
| ... |
... |
@@ -22,9
+22,8 @@ |
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22 |
|
| 23 |
23 |
跟进：何倩怡 |
| 24 |
24 |
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| 25 |
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-(% class="wikigeneratedid" %) |
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-= = |
| 27 |
27 |
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173 |
+ |
| 28 |
28 |
= igo_case#7_20190923 = |
| 29 |
29 |
|
| 30 |
30 |
~-~-~-~-~-~-- |
| ... |
... |
@@ -75,12
+75,12 @@ |
| 75 |
75 |
【令狐充】：异常账单那个总金额是正确的，修复后占桩费显示异常明天会更新一下 |
| 76 |
76 |
~-~--解决 |
| 77 |
77 |
|
| 78 |
|
-状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置 |
|
224 |
+状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 79 |
79 |
|
| 80 |
80 |
跟进：何倩怡 |
| 81 |
81 |
|
| 82 |
|
-= = |
| 83 |
83 |
|
|
229 |
+ |
| 84 |
84 |
= igo_case#5_20190919 = |
| 85 |
85 |
|
| 86 |
86 |
~-~-~-~-~-~-- |