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@@ -2,11
+2,110 @@ |
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2 |
{{toc/}} |
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3 |
{{/box}} |
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4 |
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-= igo_case#8_20190923 = |
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5 |
+(% class="wikigeneratedid" %) |
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+= igo_case#12_20190928 = |
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6 |
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-[[编辑>>url:http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/edit/%E6%8A%80%E6%9C%AF/%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E6%94%AF%E6%92%91/igo/WebHome?section=1]] |
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8 |
+~-~- |
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8 |
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10 |
+问题描述： 查询统计“微信充值”金额达到10000元的所有用户信息 |
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+ |
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12 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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13 |
+运营商初步排查结果： |
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+ |
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15 |
+无 |
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+ |
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17 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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18 |
+~-~--跟踪 |
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+ |
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20 |
+统计结果见附件[[充值金额超1w_20190928.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]] |
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21 |
+ |
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22 |
+~-~--解决 |
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23 |
+ |
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24 |
+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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25 |
+ |
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26 |
+跟进：施文俊 |
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27 |
+ |
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28 |
+= igo_case#11_20190924 = |
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29 |
+ |
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9 |
~-~-~-~-~-~-- |
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31 |
+ |
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32 |
+日期： |
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33 |
+桩站名称：原南油酒店站 |
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34 |
+手机号： |
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+订单号： |
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36 |
+充电桩号：44030500030000200002 |
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37 |
+充电枪号：2 |
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38 |
+开始充电时间：2019.9.1-2.19.10.1 |
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39 |
+ 现场网络连接状态： |
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40 |
+近期故障状态： |
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41 |
+问题描述：207600为igo最新版本号，查询近半个月此桩异常账单各异常情况或充电记录，为了确认新版固件是否有改善 |
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42 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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43 |
+运营商初步排查结果： |
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+ |
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45 |
+无 |
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+ |
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47 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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48 |
+~-~--跟踪 |
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49 |
+ |
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50 |
+~-~--分析 |
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51 |
+ |
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52 |
+未出现异常账单，充电记录共有1117条，其中状态为充电完成的记录共有685条。 |
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53 |
+ |
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54 |
+~-~--解决 |
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55 |
+ |
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56 |
+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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57 |
+ |
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58 |
+跟进：何倩怡 |
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59 |
+ |
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60 |
+= = |
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61 |
+ |
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62 |
+= igo_case#10_20190924 = |
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63 |
+ |
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64 |
+~-~-~-~-~-~-- |
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65 |
+问题描述：上步站44030400030000200012 扫码出现暂无充电服务，电桩显示暂不提供充电服务，后台显示该桩待机。 |
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66 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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67 |
+运营商初步排查结果： |
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68 |
+ |
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69 |
+无 |
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70 |
+ |
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71 |
+~-~--分析 |
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72 |
+【令】：启动服务的时候充电桩返回失败，桩出现问题了 |
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73 |
+ |
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74 |
+~-~--解决 |
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75 |
+ |
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76 |
+状态：待部署 |
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77 |
+ |
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78 |
+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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79 |
+ |
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80 |
+跟进：何倩怡 |
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81 |
+ |
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82 |
+= = |
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83 |
+ |
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84 |
+= igo_case#9_20190921 = |
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85 |
+ |
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86 |
+~-~-~-~-~-~-- |
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87 |
+问题描述：账单修正后，发送账单金额调整通知。客户希望默认不发送 |
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88 |
+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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89 |
+运营商初步排查结果： |
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90 |
+ |
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91 |
+无 |
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92 |
+ |
|
93 |
+~-~--分析 |
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94 |
+【令】：因客户急需，较快速的修改，默认改为不发送，后续改为可勾选配置。 |
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95 |
+ |
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96 |
+~-~--解决 |
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97 |
+ |
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98 |
+状态：待部署 |
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99 |
+ |
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100 |
+状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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101 |
+ |
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102 |
+跟进：施文俊、何倩怡 |
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103 |
+ |
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104 |
+ |
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105 |
+ |
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106 |
+= igo_case#8_20190923 = |
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107 |
+ |
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108 |
+~-~-~-~-~-~-- |
| 10 |
10 |
问题描述：企业部门管理的部门设置已设有部门，但是从会员管理中选择所属部门显示无数据 |
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11 |
~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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12 |
运营商初步排查结果： |
| ... |
... |
@@ -22,9
+22,8 @@ |
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22 |
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| 23 |
23 |
跟进：何倩怡 |
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24 |
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-(% class="wikigeneratedid" %) |
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-= = |
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27 |
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125 |
+ |
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28 |
= igo_case#7_20190923 = |
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29 |
|
| 30 |
30 |
~-~-~-~-~-~-- |
| ... |
... |
@@ -75,12
+75,12 @@ |
| 75 |
75 |
【令狐充】：异常账单那个总金额是正确的，修复后占桩费显示异常明天会更新一下 |
| 76 |
76 |
~-~--解决 |
| 77 |
77 |
|
| 78 |
|
-状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置 |
|
176 |
+状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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79 |
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| 80 |
80 |
跟进：何倩怡 |
| 81 |
81 |
|
| 82 |
|
-= = |
| 83 |
83 |
|
|
181 |
+ |
| 84 |
84 |
= igo_case#5_20190919 = |
| 85 |
85 |
|
| 86 |
86 |
~-~-~-~-~-~-- |