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@@ -2,25
+2,6 @@ |
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{{toc/}} |
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{{/box}} |
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-= igo_case#36_20191029 = |
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- |
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-问题描述：21:00左右，很多用户充值了之后，钱不到账。 |
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-igo熊超 收到投诉，自己充值成功到帐。 |
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- |
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-~-~-跟踪 |
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-【shi】： |
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-1、建议运营商先联系当地同事 充值 看，充值不到账概率。（推测腾讯支付系统问题 ，中山地区也出现此情况。 ） |
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-2、“首页/营收管理/账单管理/充值账单管理”，状态栏未待支付订单操作栏点“重新检查”，如客户确实充值成功，应当会补回充值款。 |
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- |
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-~-~-解决: |
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-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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-售后（跟单）工程师：施文俊 |
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- |
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-(% class="wikigeneratedid" %) |
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-= = |
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- |
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24 |
= igo_case#35_20191023 = |
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25 |
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26 |
问题描述：一个号码有存在两个账户 |
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@@ -29,12
+29,11 @@ |
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29 |
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30 |
~-~-跟踪 |
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【令】：第一个账户有第三方认证，但是已经退出了；第二个账户没有第三方认证且余额是负数 |
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- |
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-【令】：对于一个号码存在两个账户，是以前用了2个微信号登录，同时绑定一个手机号出现了问题。余额为0那个最近有使用过 |
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~-~-解决: |
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-状态（☑表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
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售后（跟单）工程师：Chinyee |
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+ |
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= igo_case#35_20191023 = |
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问题描述：客户Sam要求，现在系统导出的没注册时间, 平台能否导一份会员信息含注册时间的表 |
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@@ -1044,3
+1044,5 @@ |
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由盛弘厂商安排升级桩固件。 |
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状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
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