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@@ -4,20
+4,6 @@ |
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4 |
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5 |
= igo_case#35_20191023 = |
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6 |
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-问题描述：一个号码有存在两个账户 |
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- |
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-[[image:1572254220843-716.png||height="315" width="635"]] |
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-~-~-跟踪 |
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-【令】：第一个账户有第三方认证，但是已经退出了；第二个账户没有第三方认证且余额是负数 |
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- |
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-【令】：对于一个号码存在两个账户，是以前用了2个微信号登录，同时绑定一个手机号出现了问题。余额为0那个最近有使用过 |
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-~-~-解决: |
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-状态（☑表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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-售后（跟单）工程师：Chinyee |
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- |
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-= igo_case#35_20191023 = |
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21 |
问题描述：客户Sam要求，现在系统导出的没注册时间, 平台能否导一份会员信息含注册时间的表 |
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22 |
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23 |
~-~-跟踪 |
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@@ -50,10
+50,7 @@ |
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50 |
【客】：这个账户时间应该在昨晚在泥岗站有充过电，我指的“时间错误”应该充电时间是2019-10-23 00:18，而不是账单显示的1999-11-30 00:18~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-另外他在23日是否充电扣费情况，我通过监控看到该账户司机在之前充电取消的电桩号，充电了近一个小时，且司机一直就在车辆旁边，应该是有电量充进入的。 |
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51 |
【shi】：不清楚现场桩的行为，需转研发进一步确认。@Niewei |
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-【令】如果正常的“服务取消”，即没有发生充电的情况的下的取消，不会有账单发生; |
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-【令】上面的这两个充电的流程是混乱的, 在没有启动充电的情况下，桩就上传了充电心跳，接着又上送了取消，这是对桩而言是发生充电，虽然时间很短, 所以桩产生了账单，但这个账单中的时间不对同时延时上送。这个情况属于桩问题，版本是:盛弘直流 － 标准2017(11523),建议升级桩固件处理。 |
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- |
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~-~-解决: |
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状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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售后（跟单）工程师：chinyee 何远东 施文俊 |
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@@ -1026,3
+1026,6 @@ |
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1027 |
状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
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