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... |
@@ -4,19
+4,6 @@ |
| 4 |
4 |
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| 5 |
5 |
= igo_case#35_20191023 = |
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6 |
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-问题描述：一个号码有存在两个账户 |
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- |
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-[[image:1572254220843-716.png||height="315" width="635"]] |
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- |
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-~-~-跟踪 |
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-【令】：第一个账户有第三方认证，但是已经退出了；第二个账户没有第三方认证且余额是负数 |
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-~-~-解决: |
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-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
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-售后（跟单）工程师：Chinyee |
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- |
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- |
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-= igo_case#35_20191023 = |
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- |
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20 |
问题描述：客户Sam要求，现在系统导出的没注册时间, 平台能否导一份会员信息含注册时间的表 |
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21 |
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| 22 |
22 |
~-~-跟踪 |
| ... |
... |
@@ -49,15
+49,12 @@ |
| 49 |
49 |
【客】：这个账户时间应该在昨晚在泥岗站有充过电，我指的“时间错误”应该充电时间是2019-10-23 00:18，而不是账单显示的1999-11-30 00:18~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-另外他在23日是否充电扣费情况，我通过监控看到该账户司机在之前充电取消的电桩号，充电了近一个小时，且司机一直就在车辆旁边，应该是有电量充进入的。 |
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50 |
【shi】：不清楚现场桩的行为，需转研发进一步确认。@Niewei |
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51 |
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-【令】如果正常的“服务取消”，即没有发生充电的情况的下的取消，不会有账单发生; |
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53 |
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-【令】上面的这两个充电的流程是混乱的, 在没有启动充电的情况下，桩就上传了充电心跳，接着又上送了取消，这是对桩而言是发生充电，虽然时间很短, 所以桩产生了账单，但这个账单中的时间不对同时延时上送。这个情况属于桩问题，版本是:盛弘直流 － 标准2017(11523),建议升级桩固件处理。 |
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- |
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56 |
~-~-解决: |
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57 |
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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58 |
售后（跟单）工程师：chinyee 何远东 施文俊 |
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59 |
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-= = |
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44 |
+= = |
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61 |
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62 |
= igo_case#33_20191018 = |
| 63 |
63 |
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| ... |
... |
@@ -162,7
+162,7 @@ |
| 162 |
162 |
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| 163 |
163 |
跟进：何倩怡 |
| 164 |
164 |
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-= = |
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149 |
+= = |
| 166 |
166 |
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| 167 |
167 |
= igo_case#31_20191016 = |
| 168 |
168 |
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| ... |
... |
@@ -1026,3
+1026,5 @@ |
| 1026 |
1026 |
状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
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1027 |
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1028 |
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1013 |
+ |
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1014 |
+ |