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1 -XWiki.ShiChuck
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36 36  【客】:这个账户时间应该在昨晚在泥岗站有充过电,我指的“时间错误”应该充电时间是2019-10-23 00:18,而不是账单显示的1999-11-30 00:18~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-另外他在23日是否充电扣费情况,我通过监控看到该账户司机在之前充电取消的电桩号,充电了近一个小时,且司机一直就在车辆旁边,应该是有电量充进入的。
37 37  【shi】:不清楚现场桩的行为,需转研发进一步确认。@Niewei
38 38  
39 +【令】如果正常的“服务取消”,即没有发生充电的情况的下的取消,不会有账单发生;
39 39  
41 +【令】上面的这两个充电的流程是混乱的, 在没有启动充电的情况下,桩就上传了充电心跳,接着又上送了取消,这是对桩而言是发生充电,虽然时间很短, 所以桩产生了账单,但这个账单中的时间不对同时延时上送。这个情况属于桩问题,版本是:盛弘直流 - 标准2017(11523),建议升级桩固件处理。
42 +
40 40  ~-~-解决:
41 41  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 42  售后(跟单)工程师:chinyee 何远东 施文俊
43 43  
44 -= =
47 += =
45 45  
46 46  = igo_case#33_20191018 =
47 47  
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146 146  
147 147  跟进:何倩怡
148 148  
149 -= =
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150 150  
151 151  = igo_case#31_20191016 =
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