| ... |
... |
@@ -22,7
+22,7 @@ |
| 22 |
22 |
1.那两张单充电停止原因都是[51]充电停止，状态是服务取消 |
| 23 |
23 |
2.他说的23日00:20是否有充电扣款 没在"充电账单管理"内看到这样的扣费记录 |
| 24 |
24 |
3.故障账单里没有那两张单的记录 |
| 25 |
|
-【shi】： |
|
25 |
+【shi】：见下： |
| 26 |
26 |
|
| 27 |
27 |
拆分为2个问题 |
| 28 |
28 |
问题1：20191023001833673620、20191023001811632718，这两个账单时间怎么显示错误。 |
| ... |
... |
@@ -32,12
+32,17 @@ |
| 32 |
32 |
20191023001811632718 44030300030000200055 1999-11-30 00:17:40 |
| 33 |
33 |
\\问题2：账单的账户18126204676 ，10月23日00:20左右是否有充电扣款？ |
| 34 |
34 |
分析：那两张单充电停止原因都是，状态是服务取消。说明未成功启动。应不存在扣款。 |
| 35 |
|
-\\衍生问题： 44030300030000200055 固件版本 11523，出现 1999-11-30 00:18:02 时间异常。转研发分析。 |
|
35 |
+\\衍生问题： 44030300030000200055 固件版本 11523，出现 1999-11-30 00:18:02 时间异常。@john转研发分析。 |
|
36 |
+【客】：这个账户时间应该在昨晚在泥岗站有充过电，我指的“时间错误”应该充电时间是2019-10-23 00:18，而不是账单显示的1999-11-30 00:18~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-另外他在23日是否充电扣费情况，我通过监控看到该账户司机在之前充电取消的电桩号，充电了近一个小时，且司机一直就在车辆旁边，应该是有电量充进入的。 |
|
37 |
+【shi】：不清楚现场桩的行为，需转研发进一步确认。@Niewei |
| 36 |
36 |
|
|
39 |
+【令】如果正常的“服务取消”，即没有发生充电的情况的下的取消，不会有账单发生; |
| 37 |
37 |
|
|
41 |
+【令】上面的这两个充电的流程是混乱的, 在没有启动充电的情况下，桩就上传了充电心跳，接着又上送了取消，这是对桩而言是发生充电，虽然时间很短, 所以桩产生了账单，但这个账单中的时间不对同时延时上送。这个情况属于桩问题，版本是:盛弘直流 － 标准2017(11523),建议升级桩固件处理。 |
|
42 |
+ |
| 38 |
38 |
~-~-解决: |
| 39 |
39 |
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 40 |
|
-售后（跟单）工程师：何远东 施文俊 |
|
45 |
+售后（跟单）工程师：chinyee 何远东 施文俊 |
| 41 |
41 |
|
| 42 |
42 |
= = |
| 43 |
43 |
|