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@@ -22,7
+22,7 @@ |
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1.那两张单充电停止原因都是[51]充电停止，状态是服务取消 |
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2.他说的23日00:20是否有充电扣款 没在"充电账单管理"内看到这样的扣费记录 |
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3.故障账单里没有那两张单的记录 |
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-【shi】： |
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+【shi】：见下： |
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拆分为2个问题 |
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问题1：20191023001833673620、20191023001811632718，这两个账单时间怎么显示错误。 |
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@@ -32,14
+32,16 @@ |
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20191023001811632718 44030300030000200055 1999-11-30 00:17:40 |
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\\问题2：账单的账户18126204676 ，10月23日00:20左右是否有充电扣款？ |
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分析：那两张单充电停止原因都是，状态是服务取消。说明未成功启动。应不存在扣款。 |
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-\\衍生问题： 44030300030000200055 固件版本 11523，出现 1999-11-30 00:18:02 时间异常。转研发分析。 |
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35 |
+\\衍生问题： 44030300030000200055 固件版本 11523，出现 1999-11-30 00:18:02 时间异常。@john转研发分析。 |
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+【客】：这个账户时间应该在昨晚在泥岗站有充过电，我指的“时间错误”应该充电时间是2019-10-23 00:18，而不是账单显示的1999-11-30 00:18~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-另外他在23日是否充电扣费情况，我通过监控看到该账户司机在之前充电取消的电桩号，充电了近一个小时，且司机一直就在车辆旁边，应该是有电量充进入的。 |
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+【shi】：不清楚现场桩的行为，需转研发进一步确认。@Niewei |
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~-~-解决: |
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状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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-售后（跟单）工程师：何远东 施文俊 |
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+售后（跟单）工程师：chinyee 何远东 施文俊 |
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-= = |
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+= = |
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43 |
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44 |
= igo_case#33_20191018 = |
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| ... |
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@@ -144,7
+144,7 @@ |
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跟进：何倩怡 |
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-= = |
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+= = |
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148 |
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= igo_case#31_20191016 = |
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