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@@ -173,13
+173,16 @@ |
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173 |
* 44030400030000200037 桩对应的固件 版本号：2090102 |
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))) |
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175 |
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+~-~-below at 20191021 |
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+【客】：质疑 为何 最近一周才出现的这个问题？补充信息录下： |
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+1）在2019.10.08-2019.10.20期间，在该站点充电的用户账号经常性出现，已经拔枪结束离开后，账单一直未收到，后续收到时，显示被扣了占桩费，经过我们调取现场监控核实，此类账单都是司机离开后账单却未停止计费，在类似账单计费期间，该电桩还是可以提供给其他用户充电使用。 |
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+2）此站点 近几个月未升级过固件。 |
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+ |
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177 |
~-~-解决: |
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178 |
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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售后（跟单）工程师：施文俊 |
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180 |
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= igo_case#28_20191015 = |
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184 |
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(% class="wikigeneratedid" %) |
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@@ -213,6
+213,7 @@ |
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~-~-解决: |
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217 |
状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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售后（跟单）工程师：何倩怡 施文俊 |