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Content
... ... @@ -18,49 +18,46 @@
18 18  |(((
19 19  **异常代码\统计时间段**
20 20  )))|(((
21 -**滴滴 8日-17日(次)
22 -不限桩品牌**
23 -)))|**滴滴 8日-17日(次)**
24 -仅盛弘stm32|(((
21 +**滴滴 8日-17日(次)**
22 +)))|(((
25 25  **微信 8日-17日(次)
26 26  不限桩品牌**
27 27  )))|**微信 8日-17日(次)**
28 28  仅盛弘stm32|(((
29 -**盛弘版本2090xxx**
27 +**盛弘版本2090100**
30 30  )))
31 31  |(((
32 32  **时间段内成功充电次数**
33 -)))|10954|6438|24964|17196|1200
31 +)))|10954|24964|17196|1200
34 34  |(((
35 35  **1-账单丢失**
36 -)))|63|60|153|124|139
34 +)))|63|153|124|139
37 37  |(((
38 38  **10-占桩时长与平台不符**
39 -)))|9|3|11|7|
37 +)))|9|11|7|
40 40  |(((
41 41  **11-电量丢失**
42 -)))|8| |13|1|
40 +)))|8|13|1|
43 43  |(((
44 44  **9-充电时长与平台不符**
45 -)))|101|93| |107|
43 +)))|101| |107|
46 46  |(((
47 47  **9+10**
48 -)))|13|12| |15|
46 +)))|13| |15|
49 49  |(((
50 50  **10+11**
51 -)))| | |1| |
49 +)))| |1| |
52 52  |(((
53 53  **8-充电电量与平台不符**
54 -)))| | |1| |
52 +)))| |1| |
55 55  
56 56  解决方案:
57 57  
58 58  * 微信扫码充电账单丢失概率和滴滴接近。
59 -* 其中盛弘版本**2090XXX,**时间段内1200次成功充电
60 -** 139次账单丢失,桩账单丢失比较多,相比原1xxxxxx版本固件更多的账单丢失。
61 -** 其他异常状态相比原1xxxxxx版本固件明显减少。
57 +* 其中盛弘版本**2090100,**时间段内1200次成功充电,139次账单丢失,桩账单丢失比较多。
62 62  * 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
63 63  
60 +
64 64  2)直流桩版本号未升级站点分布数据:(预期最新的直流桩版本号为 2090100)
65 65  
66 66  版本号  数量  场站名
... ... @@ -105,7 +105,7 @@
105 105  
106 106  跟进:何倩怡
107 107  
108 -= =
105 += =
109 109  
110 110  = igo_case#31_20191016 =
111 111  
... ... @@ -138,11 +138,7 @@
138 138  2、用户提供截图 显示12:28分收到充电停止和占桩提醒 微信消息。
139 139  转产品、研发看是否需要调整通知策略。
140 140  【令】:通知客户 原因是12:28 发生一次设备故障,看是否排查下什么故障。 如正常充电,不应出现故障
141 -~-~-below at 20191019
142 -【研发】: bo收到8和chargeEnd状态,导致发送 充电停止微信消息。
143 -【客】:反馈近期多次发生。收到提醒,结果大老远过去又没有中断,让他们白跑一趟。充电未中断不应该给用户发送充电结束提醒。
144 -确认 10.21更新优化版本
145 -\\\\~-~-解决:
138 +\\~-~-解决:
146 146  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
147 147  售后(跟单)工程师:施文俊  何倩怡
148 148