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{{toc/}} |
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{{/box}} |
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-= igo_case#33_20191018 = |
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-问题描述：igo20191007-20191018异常账单报告 |
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-~-~-分析 |
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-(% class="box infomessage" %) |
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-((( |
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-**~ 提供两份数据：1）异常账单统计。2）直流桩版本号未升级站点分布数据。** |
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-1）异常账单统计：上表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=igo公众号充电） |
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-(% border="1" %) |
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-|((( |
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-**异常代码\统计时间段** |
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-)))|((( |
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-**滴滴 8日-17日（次） |
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-不限桩品牌** |
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-)))|**滴滴 8日-17日（次）** |
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-仅盛弘stm32|((( |
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-**微信 8日-17日（次） |
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-不限桩品牌** |
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-)))|**微信 8日-17日（次）** |
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-仅盛弘stm32|((( |
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-**盛弘版本2090xxx** |
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-))) |
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-|((( |
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-**时间段内成功充电次数** |
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-)))|10954|6438|24964|17196|1200 |
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-|((( |
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-**1-账单丢失** |
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-)))|63|60|153|124|139 |
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-|((( |
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-**10-占桩时长与平台不符** |
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-)))|9|3|11|7| |
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-|((( |
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-**11-电量丢失** |
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-)))|8| |13|1| |
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-|((( |
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-**9-充电时长与平台不符** |
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-)))|101|93| |107| |
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-|((( |
| 47 |
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-**9+10** |
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-)))|13|12| |15| |
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-|((( |
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-**10+11** |
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-)))| | |1| | |
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-|((( |
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-**8-充电电量与平台不符** |
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-)))| | |1| | |
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-解决方案： |
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-* 微信扫码充电账单丢失概率和滴滴接近。 |
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-* 其中盛弘版本**2090XXX，**时间段内1200次成功充电 |
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-** 139次账单丢失，桩账单丢失比较多，相比原1xxxxxx版本固件更多的账单丢失。 |
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-** 其他异常状态相比原1xxxxxx版本固件明显减少。 |
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-* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。 |
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-2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100） |
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-版本号 数量 场站名 |
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-11523 56 泥岗站 |
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-11536 94 原南油酒店站 |
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- |
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-12027 47 双龙站 |
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- |
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-12028 12 上步站 |
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- |
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-12082 2 八卦岭站 |
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- |
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-11954 1 朗山酒店站 |
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- |
| 80 |
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-11520 1 朗山酒店站 |
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- |
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-11505 9 朗山酒店站 |
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- |
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-11957 1 永湖站 |
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-))) |
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- |
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-(% class="wikigeneratedid" %) |
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-【令】： |
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-~-~-解决: |
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-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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-售后（跟单）工程师：施文俊 何倩怡 |
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-= igo_case#32_20191016 = |
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-~-~-~-~-~-~-- |
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-问题描述：igo导出日报表查询条件选择igo+小桔，日期为2019.9.1-2019.9.30，网页崩溃，无法导出。 |
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-~-~--跟踪 |
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-【令】：igo报表导出的问题是因为数据量太大了，需要优化一下 |
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-~-~--解决 |
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- |
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-状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
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-跟进：何倩怡 |
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-= = |
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- |
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= igo_case#31_20191016 = |
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111 |
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112 |
问题描述： 客户询问 平台接入协议是采用的中电联标准协议 |