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Content
... ... @@ -18,46 +18,49 @@
18 18  |(((
19 19  **异常代码\统计时间段**
20 20  )))|(((
21 -**滴滴 8日-17日(次)**
22 -)))|(((
21 +**滴滴 8日-17日(次)
22 +不限桩品牌**
23 +)))|**滴滴 8日-17日(次)**
24 +仅盛弘stm32|(((
23 23  **微信 8日-17日(次)
24 24  不限桩品牌**
25 25  )))|**微信 8日-17日(次)**
26 26  仅盛弘stm32|(((
27 -**盛弘版本2090100**
29 +**盛弘版本2090xxx**
28 28  )))
29 29  |(((
30 30  **时间段内成功充电次数**
31 -)))|10954|24964|17196|1200
33 +)))|10954|6438|24964|17196|1200
32 32  |(((
33 33  **1-账单丢失**
34 -)))|63|153|124|139
36 +)))|63|60|153|124|139
35 35  |(((
36 36  **10-占桩时长与平台不符**
37 -)))|9|11|7|
39 +)))|9|3|11|7|
38 38  |(((
39 39  **11-电量丢失**
40 -)))|8|13|1|
42 +)))|8| |13|1|
41 41  |(((
42 42  **9-充电时长与平台不符**
43 -)))|101| |107|
45 +)))|101|93| |107|
44 44  |(((
45 45  **9+10**
46 -)))|13| |15|
48 +)))|13|12| |15|
47 47  |(((
48 48  **10+11**
49 -)))| |1| |
51 +)))| | |1| |
50 50  |(((
51 51  **8-充电电量与平台不符**
52 -)))| |1| |
54 +)))| | |1| |
53 53  
54 54  解决方案:
55 55  
56 56  * 微信扫码充电账单丢失概率和滴滴接近。
57 -* 其中盛弘版本**2090100,**时间段内1200次成功充电,139次账单丢失,桩账单丢失比较多。
59 +* 其中盛弘版本**2090XXX,**时间段内1200次成功充电
60 +** 139次账单丢失,桩账单丢失比较多,相比原1xxxxxx版本固件更多的账单丢失。
61 +** 其他异常状态相比原1xxxxxx版本固件明显减少。
58 58  * 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
59 59  
60 -
61 61  2)直流桩版本号未升级站点分布数据:(预期最新的直流桩版本号为 2090100)
62 62  
63 63  版本号  数量  场站名
... ... @@ -102,7 +102,7 @@
102 102  
103 103  跟进:何倩怡
104 104  
105 -= =
108 += =
106 106  
107 107  = igo_case#31_20191016 =
108 108  
... ... @@ -135,7 +135,11 @@
135 135  2、用户提供截图 显示12:28分收到充电停止和占桩提醒 微信消息。
136 136  转产品、研发看是否需要调整通知策略。
137 137  【令】:通知客户 原因是12:28 发生一次设备故障,看是否排查下什么故障。 如正常充电,不应出现故障
138 -\\~-~-解决:
141 +~-~-below at 20191019
142 +【研发】: bo收到8和chargeEnd状态,导致发送 充电停止微信消息。
143 +【客】:反馈近期多次发生。收到提醒,结果大老远过去又没有中断,让他们白跑一趟。充电未中断不应该给用户发送充电结束提醒。
144 +确认 10.21更新优化版本
145 +\\\\~-~-解决:
139 139  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
140 140  售后(跟单)工程师:施文俊  何倩怡
141 141